文档介绍：公司框架经理一名(徐瑞环)客服四名( )( )( )( )文员四名( )( )( )( )后勤管理员一名(向洁)岗位职责:经理1、 负责全盘管理和日常运营2、 监督检查其他人员工作情况3、 及时督促其他人员完成各项工作任务和工作目标4、 制定每月工作目标和半年工作计划。客服1、 熟练掌握计算机基础应用,对本人办公设施设备及时做好维护和保养。2、 和顾客进行灵活交流及沟通,将公司利益放在首位,并且通过自己的才能将利益最大化。3、 及时处理自己所负责账号的违规、扣分、等各种问题,保障账号的优质运行。4、对所负责账号复审、扣分等影响店铺正常运作问题应及时报至后勤员。文员1、 积极协助经理完成各项工作任务及业绩目标。2、 负责店铺上货,补货。3、 负责新开店铺的装修,维护。4、 负责新店铺考试优化等相关工作。后勤管理员1、 定期制定合理红包、代金券及促销活动,制定营销模式。2、 熟练掌握工作流程,熟悉各个工作环节。3、 精确掌握核心技术,不断研究新的技能及简便方法。4、 负责新店铺的开通。5、 整理当日营业明细,并每日晚在交流群进行公布。6、 做好财务报表,制定财务计划。值班1、 所有人员进行轮流值班,每日安排1人值班。2、 值班人员应提前10分钟到店,做好办公区域卫生清扫和桌面摆放。3、 做当天所有人员工作餐。上岗要求1、自任职日期起最少干半年以上,未干够半年离职人员,最后一月不发放工资。2、工资发放时间为次月15日发放,扣发15天工资。工作时间早9:00-晚17:00 晚17:00-24:001、 当月考勤一律以实际打卡为主。2、 打卡时间推迟或提前,10分钟以内为迟到,每次处罚10元,两个小时以内按照旷工处理,每次处罚50元,一天未打卡按照旷工一天处理,每次处罚200元,并扣发当日工资。请休假1、 每人每月两天休假,休假时需提前半天写好请假条,待负责人批准后方可休息。2、 请休假时每天只得一人休假或者请假,并且提前给同事交接好自己的工作。管理制度1、 遵守国家的法律法规,遵守公司的各项规章制度及管理实施细则。2、 热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理。3、 遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立个人良好形象。4、 保守公司商业机密,爱惜公司财务,自觉维护公司信誉及利益。5、 不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为己有,对内封锁,对外泄露。6、 严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。奖罚措施处罚1、 上班期间禁止玩手机、看电影、浏览网页、吃零食等干与工作无关事,如发现一次处罚20元。2、 个人损坏或者丢失办公设