文档介绍：九江市行政服务中心业务科公开服务承诺书
主要职能
1、负责对进驻或退出中心的窗口单位及其行政许科服务事项提出意见并报市政府决定;
2、负责对进驻中心的各窗口日常业务工作进行服务、协调、监督、管理和年度目标考核;
3、负责对各县(市、区)中心、各监管大厅进行年度目标考核;
4、负责并联审批、联合办理的组织协调和业务衔接;
5、负责组织实施重大项目代理代办工作;
6、负责组织实施建设规费联审联批和统一缴费工作;
7、负责组织各窗口分管领导、行政许可科长工作季例会;
8、负责组织各县(市、区)中心和各监管大厅业务交流会;
9、负责统一登记和综合受理窗口工作;
10、负责编制中心各窗口、各监管大厅、各县(市、区)中心业务报表;
11、负责加强对涉批中介机构的监管;
12、负责对业务人员进行岗前培训;
13、其他工作事项。
服务内容
1、负责指导各“窗口”的各项业务工作;
2、负责重大事项联审(联合踏勤)的组织协调和部门之间的业务衔接,参与“周例会”的会务工作;
3、参与上报事项的上报手续办理;
4、受理、整理各“窗口”的上报表格,做好统计、归档工作;
5、参与“中心”服务内容、办事程序、运行制度的修改完善和解释工作,负责和管理“中心”的咨询服务;
6、完成领导交办的其他工作任务。
服务对象
来市行政服务中心办事的企业和办事群众。
服务承诺
(一)热情服务。市行政服务中心全体管理人员均统一着装亮牌上岗,实行首问责任制。
(二)高效服务。督促各窗口进一步规范服务事项办理流程,确保办事环节、办事时限压缩30%以上。
(三)政务公开。通过各种有效形式公开中心的工作职责、运行机制、管理制度,做好各窗口服务事项“七公开”上墙。
(四)服务创新。积极开展午间和双休日照常上班、预约、延时、代办、联合、上门、网上等服务。
(五)严格把关。认真落实有关规定确保建设项目规费缴交公平、公正。
(六)创优环