文档介绍：篇一:电力营销远程培训心得体会培训心得体会营销办公室非常荣幸参加了集团公司2011年远程培训课程,此次培训使我受益匪浅,让我在工作之余学****到管理知识和技能,是我工作生涯中又一次难忘的经历,它的影响将使我终身受益。通过这次培训我主要有以下一些体会:作为营销办公室的一名管理人员,首先要清楚知道权力和责任从来都是相伴而生、不可分割的,没有无权力的责任,也没有无责任的权力。公司在赋予我们权力的同时也赋予了我们相应的责任,而且权力越大,责任也就越重。因此,我们管理人员在行使权力、享受待遇的同时,务必想到肩上沉甸甸的责任,想到公司领导和职工的信任与重托。只知有权,不知有责,用不好权力,当不好领导。古人云:“在其位,谋其政;行其权,尽其责。”切实履行好职责,是对管理人员的基本要求。管理人员要不辱使命、不负重托,就要明确职责所在、要求为何,对该干的事做到胸中有数。是职责范围的事,就应该尽心尽力去完成好。切不可在其位不谋其政,谋其政不尽其心,碰到问题不解决,遇到矛盾绕着走。明确责任,还要勇于承担责任。一个不敢承担责任的管理人员,不可能成为一个奋发有为、深孚众望的管理者。所以,遇到急难险重的工作,发生重大事件,管理人员要亲临一线、靠前指挥,绝不能畏缩不前、贻误时机;工作中出现失误、造成损失,不能推诿和逃避,而必须勇于担当、敢于负责。明确责任也好,勇于担当责任也好,目的都是为了抓好落实、推动工作、促进事业。一名管理人员的责任是多方面的,要作决策、出主意、定措施,更要搞检查、作表率、抓落实。重视抓落实、敢于抓落实、善于抓落实,是管理人员党性修养和工作作风的重要体现,是管理本单位的基本功。管理人员务必牢记各级领导和职工的重托,强化责任意识,把思想统一到干事业上,把精力集中到做实事上,把功夫下到抓落实上,兢兢业业完成公司交给的各项工作任务。作为一名营销人员,特别要把公司利益、客户满意放在高于一切的位置,这样,才算真正理解“管理人员就是责任”的含义,才能切实履行公司领导和职工赋予的职责。其次,要掌握管理人员的基本方法。第一,管理人员主观指导与客观实际相结合的方法。把握了主观指导与客观实际相结合的方法,就会有效地指导单位工作的顺利开展。客观实际和实际工作是不断发展变化的。这就要求我们管理人员的认识、理论、政策、办法等也应随之而发生变化,跟上客观实际和电网企业的发展。真正结合好主观与客观,在实际生产中不像想象的那样简单,如果主观和客观一下就结合好了,那么我们的认识就停止了,所以我们在实际生产工作中要不断地追求主观和客观的完美结合。要随着客观实际的发展,不断深入实际生产工作、深入班组,体察职工实际情况,总结实践经验。第二,管理人员的柔性化方法。要从以权利为载体到以心理为载体,实现心理层面的领导。从“黑铁法则”(你让别人干什么,别人就必须干什么)到“白金法则”(别人希望你怎么对待他们,你就怎么对待他们),领导方式要以人为本,从强权领导到超级领导,在实际生产工作中,鼓励职工自我领导。第三,管理人员现代管理的互动化。管理者和被管理者是相互影响的关系。俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对职工造成不好的影响,因此,在日常工作中,要注重自身的形象,特别强调全局观念,讲求团结,服从大局,急难任务第一个先上,积极参加各项活动,努力提升影响力、回应力、服务