文档介绍：————公司 IT管理制度一、计算机硬件管理1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产,根据实际工作需要配备给各部门人员使用,各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁,并保证良好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等,需要按具体规章制度执行赔偿。2、由IT部对公司所有计算机设备进行统一编号, 建立计算机硬件明细台帐, 并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。3、计算机设备的集中统一管理:(1)不得自行重装系统、格式化硬盘,如确因系统问题需要格式化或重新安装系统,需经相关部门领导审批, IT部门审核并填写《设备更新、维修、报废审核记录》后,由 IT部门负责处理。(2)设备添置、更换、升级:由各部门根据实际工作需要提申请,IT部确定具体配置,书面申请经部门经理、总经理批准后由IT部进行采购。4、硬件故障:各部门使用人员发现硬件故障时,应及时向IT部说明情况,由IT部进行确定并及时处理, 各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。 如故障是由员工操作使用不当(如热插拔外部设备,包括测试用串口工具、移动设备、显示设备等其他设备)引起,维修费用由相关人员承担。5、公司计算机是处理公司信息和资料的重要工具,严禁随意连接外部设备:(1)严禁插接未经 IT部登记批准使用的存储设备 (包括:公司配发或领用的 U盘、硬盘、存储卡、手机、无线键鼠、无线 wifi 设备等)2)严禁插接私人存储设备。3)严禁在公司计算机插接手机。6、计算机的使用人即为该设备的责任人,使用部门为责任部门。未经责任部门经理批准,任何人不得使用其他部门或他人计算机。7、IT部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。8、移动存储设备使用管理1)为了防止公司资料非法外流以及病毒入侵公司内部网络,严格限制员工使用外来软盘、光盘、U盘、移动硬盘等移动存储设备。(2)所有新增移动存储介质(包括:公司配发、测试、出售用的移动存储介质) ,须在IT部进行序列号登记方可使用。二、计算机软件管理1、软件的使用:各部门及人员所使用的软件, 由各部门会同 IT部共同确定,由IT部进行登记。2、公司需用的软件,由 IT部统一购买、保管,并登记造册。各部门的专用软件,由部门经理安排使用, IT部保管备案。3、软件的安装、删除和升级:由各部门根据工作需要,提出书面需求申请,经部门经理批准后,由 IT部进行安装、删除和升级。未经 IT部批准,各部门和人员不得自行进行上述操作。4、软件故障:各部门使用人员发现软件故障时,应及时向 IT部说明情况,由 IT部进行确定并及时处理,各部门人员不得擅自处理。5、员工不得私自在工作机上安装与工作无关的程序, mp3、影音文件播放程序、沟通工具(QQ、MSN等)、游戏等。确因工作需要安装相关沟通工具,需经相关部门领导审批,由IT部门负责安装。6、工作时间(包括加班时间)公司员工不得使用工作用机玩游戏,听音乐观看电影。7、网络下载管理:为了防止病毒侵入公司内部网络,不得随意下载文件、信件。8、使用外网邮件:员工在打开外网邮件时必须开启360程序。10、软件安装和使用过程中病毒的预防:员工不得在工作机上安装来历不明的软件;安装软件前,应对该安装盘进行杀毒。安装软件时应打开防火墙,防止病毒入侵。11、软件的版本管理和控制:为了防止公司内的软件版本混乱和文件格式不