文档介绍：公司办公室日常行为管理制度:..目录第一章总则第二章适用范围第三章职业道德规范第四章仪容仪表与着装规范第五章行为规范第六章举止规范第七章接待用语规范第八章文明礼貌用语第九章附则第一章总则第一条为规范工作人员日常行为,提高公司员工整体素质,树立办公室良好形象,根据公司《规章管理制度汇编》,结合公司办公室实际情况,制定本制度。第二章适用范围第二条本制度适用于公司全体员工。第三章职业道德规范第三条热爱工作,尽忠尽职。具有与公司荣辱与共、命运相关的情感,具有集体荣誉感、主人翁责任感,树立正确的苦乐观。第四条尊重客户,文明服务。以优质的服务不断提高客户的满意度。第五条遵章守纪,廉洁奉公。克己奉公,不循私情,不以职权和工作之便牟取私利,正确行使职权,养成良好的遵章守纪****惯,坚持原则,敢于同违章违纪行为作斗争。第六条顾全大局,团结协作。正确处理公司、部门、个人三者的利益关系,以大局为重。增强部门间的团结协作建立“相互团结、相互友爱、相互平等、相互帮助”的员工关系。第七条勤俭节约,艰苦创业。要自觉培养节约意识,树立勤俭节约的观念。发扬奋发向上的精神,不断学****新的专业知识与管理经验,刻苦钻研业务,充分发挥自己的创造性,熟练掌握服务技能,杜绝、减少失误和差错,提高工作效率。第四章仪容仪表与着装规范第八条全体员工在工作期间必须按规定着工作服,配套穿着,工作服与便服不得混穿。第九条端庄大方。头发常理,干净整齐,无异味,无头屑。女士头发长于肩部应束发,不染怪发;男同事不留长发、不剃光头、鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫、领口。公司演职人员及特殊岗位工作人员除外。第十条指甲应经常修剪,保持清洁。女同事不浓妆艳抹,不留长指甲、不涂指甲,不佩戴夸张的首饰;男同事不蓄胡须。公司演职人员及特殊岗位工作人员除外。第十一条个人卫生方面一、勤洗澡、勤理发、勤刮胡须、勤刷牙、勤剪指甲。二、不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔。三、工作前后要洗手、大小便洗手、早晚要漱口。四、注意不吃异味食品、不打喷嚏、不咳嗽。第十二条着装规范员工着装规范的原则是:端庄、大方、整洁、得体,便于工作。一、公司现场员工上班时间,一律穿统一工装,精神饱满,不佩戴炫耀性或易脱落首饰。办公室员工上班时间要穿正装。服装必须保持清洁、整齐,不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。服装不出现开线或钮扣脱落。二、上班时间,男同事不穿短裤,女同事不穿超短裙,裙长以膝盖以上15公分为限,不穿薄、露、透服装。三、鞋面应保持清洁,不穿带钉子的鞋,不穿使脚部过于暴露的鞋子,女同事以半高跟鞋为宜,女同事袜子以近肤色为宜,男同事袜子以近深色为宜。四、工作时,不卷袖子、卷裤脚、翻领子。第五章行为规范第十三条爱岗敬业,恪尽职守,高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事事有回音。第十四条严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有病、有事要请假。不在办公时间串岗闲聊,不做与工作无关的事。第十五条尊敬领导和同仁,待人真诚。同仁之间友好相处,平等对待,虚心学****他人的长处和优点,互相团结,互相帮助。第十六条关爱集体,爱护公物。积极