文档介绍：验光流程步骤与个人操作要领目的:验光的目的——让顾客产生信任,便于销售配眼镜。信任的程度,决定了这笔生意是否顺利,这笔生意的金额大小。所以很重要……。验光过程始终贯穿的是种感觉,让客人感觉我们在关心他、爱护他、重视他。当他全心放心配合你时,来一点小恐吓、小警告。让顾客有个警惕心,这样顾客本身在销售过程中,会为自已的眼睛考虑从而实现我们有目的推销。一、电脑验光操作要领:(他觉式,客观验光)容:1、带领客人到电脑前,、受测者挺胸并将双脚,、下颌与前额自然贴紧仪器,两眼自然放松平视正前方,。4、调整升降台及颌台高度,保证受测者舒适坐好后,观察双眼角是否对齐黑线。话术:先生(小姐)您请坐,将下颌至于下颌托上,前额靠在额带上,保持头摆正,:对于度数呈不断变化状态的,要多进行几次,,客人询问光度时请介绍为仅供参考,,此时最好不要马上告诉他,如果告诉他度数的增长会使他形成很大的心理压力,应该这样说:电脑验光仪测出的结果是一个粗略的度数,仅供参考,下面我会用先近的全自动综合验光仪为您精密测试。(给他一个悬念,让他乖乖地与我们配合,同时也给只用电脑验光、插片的同行一个打击,体现我们仪器设备的先进性)。二、自觉式:(猪肝,主观验光)(一)问诊:(问诊动作要随时注意穿插于整个流程中)1、以关心和关爱的态度进行,面对受测者要适时的加入用眼知识.(如营养要平衡、全面,不挑食,应多吃蔬菜和含钙食物;应多注意活动眼球,做眼保健操,在用眼1小时后应休息10分钟;平时应避免直接注视强光,在看电视时应注意保持一定距离;外出时应戴一副太阳镜,减少紫外线损坏等)2、询问顾客的戴镜史:如没有戴过眼镜则询问视力变化的情况(是最近还是已很久)及对视力的要求。旧有眼镜的使用状况、旧镜度数及历史(这只眼镜戴多久了)与教室的距离是多少?(坐在前排、中排还是后排?)体检用或平时用?您目前的职业是什么?看远的机会多还是看近的机会多?(6)有否使用眼药水或眼药膏或对眼睛有度数矫正的处理(激光,OK技术)。(二)测量瞳距(PD)请您放松看着里面的绿色亮点,请保持不眯眼不转眼睛,这要求镜片光学中心距与您的瞳距严格匹配,才能戴的舒服.(三)利眼测试:(如有眼镜则戴旧镜检查利眼)出示单点视标,并告之顾客:前方是一亮点,是用来测试利眼。现在请您跟我做:双手伸出,四指并拢,虎口交叉拇指叠放成一三角形,放置于眼前方,请抬起双臂,保持双眼可通过小三角看到前方亮点,看到后请保持头和手不要动,此时用遮挡板分别遮挡左眼和右眼询问哪只眼可以看到视标,可看到亮点的眼为主导眼。解释:利眼即主导眼,为主要看目标的,而另一只眼主要辅助看背景,,矫正最好的效果是双眼一样清楚,如果无法一样就需要保证主导眼清楚,只有这样配镜才能保证眼睛的舒适,不破坏您的用眼****惯。裸眼和旧镜视力测试:现在帮您做裸眼测试:(测试裸眼之最高视力,先左右单眼测,后双眼测。如戴过眼镜应戴旧镜测左右眼视力和双眼视力,并记下来前期优势眼(视力高的眼睛).=(χ/5)如果视力较差,可以强调:“,您平时一定要注意保护眼睛(关心他让他感觉到你在为他着想,同时强调他的视力很差,注意度数达到--,来保护视力),如果父母在场要讲给父母听,同时告诫小孩子:不要长时间看动画片、打电动、打电脑、玩手机、看小说等,不要偏食挑食,多吃蛋白质含量高的食物,多吃青菜。不要再光线过亮或过暗的地方看书写字,注意看书写字的距离,标准距离是33公分,注意近距离用眼达到30分钟,看远5分钟,充分放松眼睛的调节,这样近视不容易发展。注意:测量时要求客人不能眯眼,保持放松看,:验前检查:调整猪肝位置1、验配之前需先归零,并擦拭接触部位和观察窗口..2、输入PD值.(近远用拉杆到位)3、调整水平(水平泡调至红圈之中).4、调整顶点距离(正确的顶点距离为12MM).5、调整坐椅和升降台高度,让客人舒适看到窗口。1、云雾法:现在帮您做云雾法的使用与粗球面的测试(~)在旧镜度数或电脑度数的基础上加入+,作为初始输入光度进行验光,慢慢加入负球镜度,. 注意有散光者::若受测者为轻度散光者,其测试方法与近视者同;:深度散光者(或弱视者),,