文档介绍：办公室个人年终总结回顾过去的 2011 年, 在公司领导的支持和关怀下, 我们在工作上取得了很大的成就, 但也存在着不足: 一、 2011 年工作回顾 1. 尽力做好办公室的各项基础管理工作: 规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、人力资源管理工作(涉及人员招聘)等。在个人经验不足的情况下,没有落下,没有拖后腿,尽管有些繁忙,但总体而言是到位的。 2. 做好团结协调工作。办公室作为“矛盾集合体”与各部门精诚团结、协作共进, 配合各部门搞好工作、处好关系。在完成自己本职工作的情况下,对于其他科室和车间的工作,能帮的帮,能助的助,该协调的协调,尽力做好配合工作。比如,在召开各种会议、文件的下发和传达等方面,积极配合相关部门,做好工作。二、存在的不足 1. 人员的学****力度不够, 必须加快各方面知识的学****运用, 适应公司未来的发展。 2. 对全局把握不够,应该认真思考,结合公司发展规划,对办公室工作重新定位, 即明确服务职能,更好的做好服务工作,高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务。这涉及办公室的各项基础管理工作,尤其是要明确公司未来发展需要的人才,积极做好员工的招聘、管理、培训和使用,以防人才的大量流失。 3. 受管理经验和水平的限制,在处理一些问题上不能得心应手,甚至影响到管理的创新。三、下一步工作打算 1. 不断学****掌握相关工作技能,能够应对未来发展需要,在工作、学****中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。 2. 提高工作效率,定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。四、建议 1. 根据发展需要不断完善管理制度,增强执行力度。比如,劳动纪律的深入贯彻落实。 2. 人员的管理。人是公司发展的根本, 没有人就没有发展可言。当然, 在人员管理上办公室有不可推卸的责任;但是,人员的管理是个综合性的工作。鉴于以前出现的员工辞职、对员工的处罚等情况,作为管理人员要改变工作方法,站在公司的角度和员工个人的角度来考虑问题,分析员工出现问题