文档介绍：安保部 2011 年度工作总结 2011 年的工作已近尾声,我们在不知不觉中迎来了崭新的 201 2 年,新的一年充满着憧憬,满载着希望。本人于 2011 年的 3月 14 日参加华恒昌沛县公司安保部工作,虽加入公司的时间只有 9 个多月, 但是能充分发扬边工作边学****的精神,并及时完成上级领导交办的各项工作任务, 都说“安全无小事, 安全责任重于泰山”, 现将安保部 2011 年度近 10 个月的工作总结如下: 一、年度工作计划实施情况: A、安保部施工现场工作完成情况: 1 、完成本部门岗位说明书,工作流程,规章制度,培训计划,各类突发事件的应急处理预案等。 2 、完成工地安保人员配置、招募、培训:及时了解到我部门与其它部门需要配合的事宜, 与人力行政部配合招聘新员工, 合理安排新入职队员的培训,使之尽快熟悉工作流程等。 3 、完成进驻施工现场劳保物品及作业工具采购; 4 、完成进驻施工现场的管理方案、安保巡逻方案的制定; 5 、完成接管湿地小木屋看管工作。 6 、完成餐饮船监控摄像机配置的方案,提出技防覆盖要求; 7 、与地方派出所建立良好治安协作关系,保持业务沟通。 8 、组织员工军事训练与体能训练。 B、安保部于 7 月上旬正式接管 5 艘游艇的日常管理工作游艇管理工作完成情况如下: 1 、完成游艇进港相关准备工作。 2 、完成游艇管理制度、办法;船员日工作流程,游艇保养流程, 冬季游艇保养流程,护弦方案。 3、完成游船固定资产保管单, 航行日志, 油耗表, 行程表, 检查表,用船申请表,维修验证情况记录表。 4 、与游艇售后厂家保持业务联系畅通。 5 、完成游艇各项接待任务,保障每次接待高标准、高质量完成, 并赢得顾客好评。 6 、完成游艇部所需物资的采购。 7 、完成冬季游艇安全存放方案。二、年度工作业绩: 1、依照严格的岗位工作流程对各安保岗位布控, 使偷盗, 抢劫, 诈骗,突发事件的发生率为零,使工地全年无治安犯罪历史记录。 2 、坚持高标准、高质量额治安加强巡逻制度,使年度施工现场未有一次消防火灾隐患出现。 3 、圆满完成各项大型的游艇接待任务,树立好窗口形象,做到保障有力。三、年度工作心得: 刚接手安保部的工作时, 面对的都是新入职的员工, 他们无论是工作态度, 工作协调能力, 还是工作责任心, 都需要在短时间内跟上部门工作节奏, 为此加强了对他们的培训, 并制定出科学, 实施有效的培训计划。经过短期的培训, 安排新员工到工作岗位试岗, 针对他们在短期试岗中的表现, 结果不是很理想, 我决定先从员工的心态入手。调节员工的心态, 积极相互沟通, 帮助员工树立自信心和培养他们的团队意识。在工作中不断激励员工、培养员工, 互相取长补短。作为部门主管,自身坚持做到规章制度的执行从“我”做起,以身作则, 起好模范带头作用。另外严把应聘人员面试这道关, 严格做到达不到安全部用人标准的应聘者坚决不用,并适当的给予新员工工作压力, 使其尽快适应工作岗位,而且做到分级管理,层层细化。以上工作方法在得到成效的同时, 也为日后的各项工作奠定了良好基础。四、员工团队建设: 1 、确定部门人员编制,筹备一支专业技能好,综合素质高的保安队伍; 2 、以优质服务为宗旨,高效便捷,行为有素,保障有力; 3 、加强员工服务礼仪标准及行为规范等形象建设,健全部门的品