文档介绍：xx 咨询顾问――流程优化文档
项目号 xxx001
文档号
建档日期 2002/6/10
XXXX 业务流程优化报告
流程编号
主流程名称 XXXX 流程
子流程名称 XXXX 流程
最后修改日期
最后修改人
版本号
XX 管理顾问公司
XXXX 项目组
____________________________________________________________________________________________
1
xx 咨询顾问――流程优化文档
报告摘要
本报告通过 ARIS 对 XXXX 现行 XXXX 流程的录单派单流程进行了建模、仿真、分析,
并根据仿真、分析得出的一系列数据指导了新流程的建立,并同样使用了 ARIS 对新流程进
行了建模、仿真,通过优化前后的仿真数据比较,可以发现通过 ARIS 进行的 BPR 取得了
一定的效果:
现业务流程新业务流程说明
组通过优化流程,将
功能作业数 17 功能作业数 12
织功能作业数从 17
组织关联作业数 17 组织关联作业数 9
结个减到 12 个,执
作业切换数 20 作业切换数 9
构行业务流程时组
组织元素数 5 组织元素数 5
织单元切换次数
组织元素切换次数 12 组织切换数 6
从 12 次减少到 6
组织元素切换次数/ 组织切换数/作业次,从而有效的减
作业切换数切换数
少了冗余环节。
人进货开票员 1 XX 主管 3
通过对流程的调
力 XX 主管 10 XX 录单员 14
整,在 5000 单/日
资 XX 雇员 37 XX 派单员 1
的工作量下,有效
源收银员 14 XX 员工 6
的将人员从 64 人
XX 主管 2 财务出纳 3
减少到 27 人。
总人数 64 总人数 27
员原流程组织结构
工工时效率导致流程涉及各
工时效率
工财务出纳 人员的工时效率
XX 主管
时 XX 派单员 差距极大,调整后
销售收银员
效 XX 员工 各岗位工时效率
XX 主管
率 XX 录单员 比较平均。(在没
XX 雇员
有考虑一人多职
XX 主管
的情况下)
作新流程有效的减
形成流程数 5,000 形成流程数 5,000
业少了作业数,流程
完成流程数 5,000 完成流程数 5,000
与内部结构的优化
完成作业数 56,461 完成作业数 52,818
流有效的降低了动
动态等待时间 0292:17:35:30 动态等待时间 0082:14:13:15
程态等待时间。
成通过作业成本法
本执行次数 5, 执行次数 5, 分析,可以看出优
流程总成本率(元/次) 流程总成本率(元/次) 化前后每次流程
执行成本降低了
流程执行总成本 17, 流程执行总成本 6,
70%左右。
____________________________________________________________________________________________
2
xx 咨询顾问――流程优化文档
前言
XX 主要通过 ARIS 这个 BPR 辅助分析软件工具来进行企业业务流程重组工作,其主要
流程如下:
(图略)
通过 ARIS 对现有流程建模对于 XXXX 的意义
(1) 利用 ARIS 准确清晰的描述 XXXX 现有业务流程,作为 XXXX 日常管理、流程优化
等等工作的基础;
(2) 利用 ARIS 建模时整理 XXXX 现有各功能环节的人员、成本、处理时间等数据,这
样即使不作 BPR,也可以为 XXXX 提供业务分析决策的依据;
(3) 利用 ARIS 为 XXXX 现业务流程建立模型,通过对这些模型进行仿真(Simulation)
/分析(Analysis)/ABC 评估分析,可以得出现模型的一系列评价数据,这些评价数
据可以作为业务流程优化后的量化比较的参考,保证优化后的流程的切实优越性;
(4) 如果数据采集比较准确,通过 ARIS 仿真,可以准确了解