文档介绍：张云泉同志报告会心得体会:报告会心得体会10月11日和18日上午分两次学****了张云泉同志的事迹报告会,对于他牢记党的宗旨,拳拳之心系百姓,兢兢业业为党分忧,历尽辛苦无怨悔的精神有了更加深刻的认识。张云泉同志的先进事迹感人至深,催人泪下,促人奋进,使我们的思想受到极大的触动,心灵受到了强烈的震撼,精神受到了深刻的洗礼。我们要学****他始终坚定理想信念,在“奋战两年跨入全国县域经济前十强”的进程中充分发挥模范作用。学****他始终饱含公仆情怀,自觉实践党的根本宗旨。学****他始终坚持爱岗敬业,自觉按照先进性要求争创一流业绩。学****张云泉先进事迹,我有以下几方面体会:第一:做人要像人。张云泉同志用他自己的经历和经验告诉我们——做人要有高的境界,好的人格魅力。要做别人不愿做的傻事,一般人不愿做的难事。做群众工作的时候要放得下架子,扑得下身子,受得了委屈,带着真挚的感情。对待百姓疾苦,要有换位思考的意识。张云泉就是凭着这种信念默默的在信访岗位上奉献了20几年。我们把张云泉同志做为学****的榜样,就是要像他一样时刻检验自己的言论和行动是否代表和维护了人民的根本利益。像他一样在群众心中形成一面旗帜、一面镜子,牢记党的宗旨,心里始终装着群众,才能真正做到全心全意为人民服务,在党和政府与人民群众之间架起“边心桥”。张云泉曾经说过这样的话:“从事信访工作的过程,既是联系群众的过程,又是教育自己的过程。人民的希望,鞭策我要一生兢兢业业;群众的疾苦,教育我要永远甘守清贫。”第二:做事情要有恒心、爱心、耐心、决心、诚心。接待上访群众有热心,对待困难群众有同情心,解决群众实际问题有诚心,遇到困难有攻坚克难的决心,对疑难信访问题的处理有长期作战的恒心。这五颗心说起来简单做起来却实在是不容易,在这“五心”中体现了他深怀爱民之心,恪守为民之责,对人民群众如父母,视信访对象胜亲人;体现了他不忘用共产党员的先进思想和优秀品德去感化、教育、引导上访群众这一特殊社会群体,使人民群众相信党、爱戴党。张云泉用他一身的时间和精力为他为自己所定的五心努力着。张云泉现在是政府副秘书长并享受副厅级的待遇,但他一直把自己当个办事员,认认真真的做好本职工作,每天耐心的接待每位来访的群众,他用一件件事例展示着他所述的五心,不得不让人肃然起敬。他总是怀着一颗质朴的心,带着十分朴素的感情,千方百计为群众排忧解难,想方设法把党和政府的温暖送到人民群众的心坎上,这种公仆情怀在现今这个意识形态和价值观日趋多元的社会显得尤为可贵。第三:工作是不能光靠书本知识的。他这样形容道:世界上没有一个文凭能够体现一个人的能力。所以在学好专业和书本知识的同时要加强与群众交流沟通的能力,放下架子,学讲群众话,增强解决疑难问题的能力。他还讲了四点做好群众工作的方法。一要有良好的语言表达能力;二要迅速拉近群众的距离;三要有用唯物辩证法分析问题的能力;四要有独立处理问题和驾驭问题的能力。首先,多行、善行,着力提高办事能力,实干,善行,求真务实,着力于关注小事,成就大事。只有把小事做