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礼貌礼仪制度.doc

上传人:sssmppp 2020/5/29 文件大小:57 KB

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文档介绍:NUTRY玖RM*宫关座 礼貌礼仪制度礼貌礼仪制度起草人: 日期:行政经理审核: R期:总经理批准: 执行日期:1主题内容为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,特指定本制度。2适用范围本办法适用于公司所有员工。:负责本制度的起草和监督实施。:严格执行本制度。。,总体要求是:得体、大方、整洁。(包括出去洽谈业务)必须佩戴由公司统一印发盖章的有效工作证,保持一致的工作形象。工作证应佩戴在胸前适当位置上。如有遗失请说明遗失原因,并及时申请补办。不佩戴者一•次罚款5元。,男员工头发不过耳,不留胡子;女员工上班提倡化淡妆,金银或其它饰品佩戴得洋。避免使用刺激的香水;在办公室不准吃食物(公司午餐和加班时间除外);上班前不准饮酒。,先进行批评指导;若一月违反三次以上,除通报批评外,扣发当月工资30元。,督促属下员工遵守本规定。、,对踏入社会工作的员工而言,实为不可缺少的礼仪。因此打招呼一•定要热情,在工作时间、办公区内提倡使用普通话。,应以诚恳的态度,大方、热情地向对方说声“早上好”。,都必须给予明朗、亲切的问候。应主动、热情地与来宾握手,但注意避免与客人之间交叉握手。,要让客人走在前面,并注意为其开门。,然后道别。,看着对方,不可东张西望。,话语亲切,口齿清楚,音量适中。,并避免不必要的手势和夸张的动作。,向客人介绍公司要态度诚恳,给人以信任感,勿夸大其辞,并尽量避免使用鲜明的否定语。,切勿鲁莽提问或问及他人隐私,或语带讥讽。、,不要和同行者搭肩而行。。,更不要将腿搭在椅子扶手上。,女性更注意坐姿。、搔头、挖鼻子、掏耳朵、咬手指、剪指甲等。、正式的场合应保持肃静。,员工不得在工作场合聊天,吃零食,大声喧哗,不得擅自离开工作岗位。不要随意评论他人是非,不自吹自擂。"两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。,或在长辈、上级面前,不得把手交又抱在胸前。:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。。,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应