文档介绍：1. 即使对方不是大人物, 也要用请教的态度和口吻与之对话, 因为良师益友往往来自不起眼的生活中。 2. 在饭局上主动做点菜者, 不宜请主人或主宾点菜, 因为那不是尊贵者通常做的事情; 但请注意询问他们的喜好,而不是只管点自己爱吃的东西。 3. 经常找到朋友、伙伴与同事(甚至小孩子)值得肯定的方面。即使老板也需要被你肯定, 但应尽量在私下场合说;一般朋友与同事则应公开赞扬。 4. 别人对自己的相貌、行为、人品表示赞扬时,不要表现出理所当然的样子或假意否认,而应感谢朋友的肯定与支持。 5. 学会使用便条, 包括借条、领用条、请假条、申请信。主动使用便条会让人觉得你很规范, 而且如果请别人也这样做,就可以更好地跟他们有凭有据地打交道。 6. 即使不是服务员, 在朋友或同事由客人来访时也应主动倒水。这样会让朋友、同事很有面子,也会让客人觉得主人很有威望。他们会因此特别感谢你的姿态。 7. 如果你是新手或者地位比较低的人,要勇于问问题,主动询问别人的需要。 8. 别人不在座位时热情地帮忙接听与记录电话、接受信件等, 记得提醒团队中的其他成员一些你知道的重要日程。 9. 在征询意见之后才进入别人的房间, 或者看其室内物品; 经别人同意才用其电脑, 但千万不要翻动别人的笔记本。 10. 出席活动需要获邀请,如不能出席应提前通知,若迟到要在适当的时间告知主人,到了以后要解释。带未经邀请的朋友出席,要事先得到主人允许。 11. 不宜向别人索要礼物,收到礼品无论喜欢与否都要表示感谢。不宜把一处得来的礼物转送另一处,尤其是保留原来送礼者的符号与痕迹,就先得很没礼貌。 12. 在有多个出席者的场合,主动介绍自己的朋友给其他人,或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。 13. 有不同地位的朋友在的场合,要体贴的招呼那些内向、不为人注意或社会地位较低的朋友。在社交中帮助弱势者会得到别人特别的感激。在其他场合,对于社会地位较低者的处境,尤其是自己不能适应的生活条件与生活****惯时,尽量不要表现出不适感与负面情绪。 14. 有好东西的时候不要独食,主动告诉朋友或同事你了解的好资讯,有好事情的时候要能想到别人。 15. 别人犯错时,不要用情绪化的方式来批评,就事论事,避免评价对方的人格、个性与家教。批评时能提出解决方案,会更有建设性。也不要一味批评,别忘了肯定对方的长处。如果批评时能比较幽默, 负面效果会减少些。被批评或者尴尬的时候能幽默自嘲, 也会更有助于沟通。 16. 如果对问题争执不下,就不要再继续。多收集一些资料,想得更明白点再说。 17. 在没有充分把握的时候,用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约,承诺了就要尽量努力去履行。 18. 要尽量不谈回报的先为别人做点什么,这样就在心理上赢得了比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。在上次《常用的 18 个人情世故》博文发表后,不少博友及朋友肯定并表现出很大的兴趣。过往社会里孩子少即当事,所以体会人事之道早,而今条件好了,大家从年轻就体会人情世故的机会少了,也正因少那些多知者即有不同寻常的竞争力。特再搜索出常情世故 18条与诸友分享。——为子女者应尽早学会衣被自理、帮理家务,有工作者应主动帮助办公室里不起眼的杂务; ——为子女者或小辈者与父母、长辈、尊敬者同行不抢道,让行、让座、让茶、让食,宴席开吃