文档介绍：-------------------------------------------- 精品文档 Word 可编辑值得收藏------------------------------------------------ ---------------------------------------------------- 精品文档值得收藏----------------------------------------------------------- 1 好人好事事迹材料: 2000 年好人好事之陈星蓓今天的好人好事当属前厅部的陈星蓓。而这一切, 得从一只黑色的 SONY 牌电容笔开始说起。上月 21 日下午 14时 30 分,陈星蓓从酒店前台经过,正好遇到一位年轻女士退房。这位女士愁眉苦脸的神情引起了陈星蓓的注意。“遇到什么不开心的事儿了? ”疑惑的陈星蓓主动上前询问才知,这是先前住在 1118 房的周小姐,其烦心则是因为老是丢三落四的她,弄丢了好姐妹送给自己的毕业礼物---- 一只黑色的 SONY 牌电容笔。周小姐已经记不清楚,电容笔到底是外出办事的时候弄丢的,还是住店的时候。陈星蓓不忍周小姐失去心爱之物的伤心, 提出帮她再去寻找, 而周小姐又急着赶飞机, 只得无奈放弃。但陈星蓓没想着放弃,他让周小姐留下联系方式,并宽慰说, “我再帮您找找,或许也有奇迹。”周小姐抱着一丝希望离开了酒店,而陈星蓓马上联系客房中心帮忙寻找,不过遗憾的是,笔依然没能找到。不想让客人失望,陈星蓓第二天早上便到电脑城购买一只 SONY 黑色电容笔, 回酒店附上一张写着“虽然不是同一支笔, 但还是希望能给您带来好运”的小字条寄给了客人。几天后,已经忘记此事的陈星蓓意外地收到了客人的回复。“很开心,也很感动。”陈星蓓说。