文档介绍：-------------------------------------------- 精品文档 Word 可编辑值得收藏------------------------------------------------ ---------------------------------------------------- 精品文档值得收藏----------------------------------------------------------- 1 我与银行共成长征文:我和中行共成长“选择中国银行, 实现心中理想”, 多年来, 中国银行一直秉承这个服务理念, 感染着每一个中行人, 时间过得很快, 十年的时间, 作为一名老员工, 经历了中国银行的股改的变革, 经历了中国银行百年行庆的成就, 经历了中国银行系统的不断升级, 可以这样说, 作为一个中行员工,我骄傲。其实我们一直在努力,努力成为客户心中最理想的银行,可真正的理想银行又是什么样子的呢? 不同的人有不同的想象, 老百姓心目中的银行是安全取闹方便; 投资家眼中的银行是高效赚钱; 企业家理想中的银行是低息贷款。营业网点作为一个银行的最基层的根本,在我认为, 理想的银行就是能为客户所想, 急客户所想, 真正的为客户办处, 让客户来到银行有种回家的感觉。我们始终在努力成为值得客户信赖、友好的银行,就像是熟识的街坊、门口的便利店或是手边的行囊。耐心尽职的老街坊, 换零钱、换残旧破币, 存取业务, 它总是不厌其烦地打理复杂繁琐的事情, 转眼就好。谁家有闲钱也愿意放在它那里, 因为它较真; 替人取款时, 要同时出示有效身份证件, 大额交易的, 还要与本人进行核实, 最后再由这位老街坊对号认人,该是谁的钱,就由谁拿走,有这样的街坊,再舒心不过了; 简便快捷的便利店。基层网点已不再仅仅是做些简单业务,例如个人贷款业务、理财业务、信用卡业务等均能办理,为周边客户带来了很大的便利, 网点有着严格的规定, 限时回应, 限时办理, 绝不误事, 程度和对象公开, 绝不含糊, 正所谓“买方明白, 卖方清楚, 随来随买, 随买随走”。就像客户的便利点,日子过起来的确方便许多; 客户的贴身行囊,不管走到哪个国家,哪个城市,哪个乡镇, 哪个社区, 都能看到充满的中行网点, 就你是客户的贴身行囊, 转汇存取, 就在手机, 一点都不费事。-------------------------------------------- 精品文档 Word 可编辑值得收藏------------------------------------------------ ---------------------------------------------------- 精品文档值得收藏----------------------------------------------------------- 2 在这个讲求诚信的时代,一些负面的新闻却在不断的削弱客户对我们的信任感,而留给我们的思考则是如何让这份信赖持续下去。作为柜员, 我