文档介绍：-------------------------------------------- 精品文档 Word 可编辑值得收藏------------------------------------------------ ---------------------------------------------------- 精品文档值得收藏----------------------------------------------------------- 1 我的索克情 2010 年8月 23 日加入索克大家庭,到现在已有 4 个年头了,从对物业的一无所知, 到现如今熟知相关各项法律法规; 从客服员到客服主任; 从面对客户不知如何开口, 到与客户交谈就像朋友; 从对电脑只知道游戏, 到对办公软件的熟练应用; 从晶华城到创艺中心; 从小区到写字楼; 索克陪伴了我 4年, 我为索克的客户服务了 4年; 索克为我提供了发展的平台; 索克使我得到了成长。但是在索克得到最多的还是“情”。领导对员工的关心之“情”; 同事之间深厚的友“情”; 员工对公司的感恩之“情”。记得初到索克工作时,项目离家非常远,坐公交车需要一个半小时,我对物业,对客服也一点概念都没有。正当我对自己能否胜任这份工作没有信心时, 当时的保洁部宋丰霞经理正在项目带队催费, 她看到了我的困扰, 马上与项目经理协商, 让我每天中午在项目值班, 早上上班推迟一小时; 这样在不减少工作时间的情况下,也解决了我上班较远,早上上班无法准时的困难; 宋经理还亲自带着我上门入户催费,当面教我如何与业主沟通,如何婉转的表达催费的意愿, 并且在业主有困难上门找我们时, 怎样帮助业主解决问题。正是宋经理对我的这份关心之“情”,使我渡过了最初接触物业行业时的胆怯,真正走进了物业这个行业。我们做物业服务的工作起来没有固定时间, 客户的需求就是我们的工作时间, 全年 365 天,每天 24 个小时,无论春夏秋冬,无论刮风雨雪,过节时家人休息,我们要值班,越是在特殊时间, 越是要求我们坚守岗位, 为客户解决后顾之忧。这样的工作性质使我们越来越脱离了原来的朋友圈, 同学、朋友的聚会十有八九我们都要缺席。但是有舍就有得, 在索克的4 年里,我又有了更多的朋友,项目的每个同事都相处的如同一家人,我们工作在一起, 吃饭在一起, 娱乐在一起。每年的端年我们一起包粽子, 中秋节一起吃月饼赏月, 冬至一起-------------------------------------------- 精品文档 Word 可编辑值得收藏------------------------------------------------ ---------------------------------------------------- 精品文档值得收藏----------------------------------------------------------- 2 包饺子,过春节时值班的外地同事回不了家,都会受邀在郑州市区内同事家里一起过节;这份友情我们在索克获得,使我受益终生。加入索克也是我第一次进入私企工作。进入公司前还认为索克会和外界传闻的私企一样, 是一个随意要求员工加班、制度老板说了算、随意处罚、不按时发工资的私企。但进入公