文档介绍：1 CIS 系统手册何为 CIS ? CI 是英文 Corporate Identity 的缩写,直译为: “企业自我同一化”,我们称之为企业识别。所谓“企业识别”就是指环绕着企业的多层关系者,透过商标等视觉要素对大家所产生的态度及所造成的效果的总和。所谓“关系者”包括消费者、股东、投资者、员工、金融机构、有关联的企业、新闻记者、政府、公共团体等。值得注意的是知识水准不同的人对同一家企业的印象常会不同,各关系者也可能因为不了解企业,而产生非常离谱印象,如何矫正关系者对企业分歧印象或离谱印象,便是公司信息传递的目的。 CI 设计是五十年代欧美开以出来的经营技法,是一种藉着改变企业形象,注入新鲜感,使企业更能引起外界注意进而提升业绩的经营技巧。一个企业正如一个人一样,在社会上与人交往过程中,必然给人们留下一个印象,或英俊,或潇洒,或幽默,或剽悍,或秀气,或粗鲁,这个印象是由容貌、服饰、言谈、性格、阅历、行为等多方面构成的。企业的存在和行动,既然为一般人所认识,当然也会对它产生某种印象,即使企业方而弃置不顾,其形象依旧存在。如果企业方面采取主动,使一般人对企业产生良好的印象,这就是“企业形象战略”。为了在社会上建立良好的形象,采到意图性、计划性,战略性的有关行动,塑造一个既迎合顾客和社会大众,又切合企业实体的形象,就会发挥极大的经营效力。企业的一切活动必然直接或间接地牵涉到信息传递。企业向外界发送情报、信息,传送企业理念,然后就可以回收其成果,维持公司的业务,然而,企业在从事这种活动时,需耗大量资金,如果传达出来的信息未能统一,企业标志所代表的涵意无法得到社会大众的认同;或者传达的涵意和公司的经营观念、服务、商品相去太远;或者标志、标准字以不同形状、大小或色彩出现在印刷物、招牌或广告上时,容易使大众觉得困惑,甚至发生互相抵触的情况,不仅浪费了宣传经费,更可能引起大众的反感,造成无法弥补的损失。反之,如果经由组织化、统一性的方法,传达企业经营的讯息,便可以塑造独特的形象, 并增强情报、信息的可信度。良好的企业形象是使社会大众轻易地感受企业个性的震撼力,是提高社会知名度的一大助力,使全体员工产生信心和荣誉感。 CI 是企业对内、对外塑造形象的工具,随着企业规模的逐渐扩大,企业内外所接触的人愈来愈多,如果得不到这些人的拥护,企业就很难持续地面长发展。过去,当企业规模很小时, 经营者或厂长、经理可直接访问企业的相关人士,说明公司的种种观念和作法,使各关系者简单地产生对这个企业的某种印象。然而,到了现代,企业关系者的数量过多时,就必须采取计划性、意图性的策划,来塑造企业的形象,以免产生怪异、失败的形象。企业识别是非语言性的信息传递,有时比语言性的传递手段更迅速、更强力、更准确,而且具有世界通用的特性。我们平时接收的信息中, 80% 来自视觉****理学家告诉我们:人的记忆具有连贯性。记忆之所以能够连贯,是因为人们在认识或再认事物时,往往依靠对事物的个性部分或特征部分的感知。一些名牌之所以产生影响,不仅因为有独到的质量,同时也因为它具有自己独特的、可信融赖的形象,这就导致人们再认——再购买的重要原因。商品的销售并不是一种突发而独立的现象,它遵循 AIDMA 的法则( attention 注目, interest 兴趣, deisre 欲望, memory 记忆, action 行动)——消费者从广告媒体认识商品到购买行动的一连串过程, 循序而进。销售与购买现象会依信赖感和好感的和程度而决定,社会上,没有人愿意购买自己不能信赖的产品,也没有人会选择自己没有好感的物品。人们往往透过企业形象来判断企业,可见企业形象的影响力对提高本企业在消费者****目中的信赖感起着举足轻重的作用,即使在遭受竞争对手的攻击时, “形象”亦可成为一道防护墙。 CI 战略是经过企业识别研究领域策划的设计策略,其中以企业标志、标准字、标准色彩等基本要素为主, 形成企业形象的视觉识别基础系统,主导着企业的经营活动,由企业内外的所有传播媒介传播出去,给消费者以统一性、组织性、系统性的深刻印象,最终达到企业文化的传播和促销的目的。 CI 的定义非常复杂,不同的企业各自进行不同的 CI 论,例如日本几位著名设计师不同的 CI 论: 中井幸一: “以前被称为视觉企业识别,意思是透过视觉进行企业的同一化。”中西元男: “意图的、计划的、战略的展现出企业所希望的形象;对本身而言,透过公司内外,来产生最好的经营环境,这种观念和手法叫作 CI 。”中村秀一郎: “在企业经营活动的一环中,应把眼光放在视觉设计的机能上,统合企业内外的所有设计活动时,其中心概念和作业就叫作 CI 。” 2 八卷俊雄: “所谓 CI ,是一个企业或企业团体,由内与外开始,将企业或企业团体同一化,进行传达的统一。”台湾设计家林