文档介绍：制造商—供应商关系承诺形成及对合作行为影响
制造商—供应商关系承诺形成及对合作行为影响*^蒋晓荣,李随成(西安理工大学经济与管理学院,陕西西安 710054)内容提要:随着科学技术的飞速发展和经济的全球化,市场竞争日趋激烈,制造商必须与供应商建立紧密关系,通过合作,加快市场反应速度,在更好满足市场需求的同时降低成本、提高竞争力。培养并形成制造商与供应商间的关系承诺是增加合作的有效方式之一。本文通过问卷调查收集了233份国内与供应商有过或正在合作的制造企业的相关数据,。结果表明,制造商—供应商间关系承诺可以从规范承诺、持续承诺、情感承诺三个维度进行度量;制造商—供应商间关系承诺的前因变量分别是关系收益、关系特性、关系成本,它们以不同方式影响关系承诺;在供应链上,关系承诺对合作行为有积极影响,可替代供应商调节着两者之间的关系。关键词:制造商—供应商的关系;关系承诺;合作行为;关系管理中图分类号:F713 文献标志码:A 文章编号:1002—5766(2012)05—0153—10and Beamish,1995;Huo,2007)。因此,在中国情境一、引言下,制造商与供应商关系承诺形成及其对合作行为随着科学技术的飞速发展和经济的全球化,市的影响仍然没有得到非常有效的解释,其研究亟需场竞争日趋激烈,制造商必须与供应商建立紧密关深入。系,通过合作,加快市场反应速度,在更好地满足市本文希望在大量国外文献研究的基础上,结场需求的同时降低成本、提高竞争力。培养并形成合对国内制造企业的调查研究,,明确中国制造企业背景应商紧密关系进而增加合作的有效方式。如何形下的制造商—供应商关系承诺的关键影响因素是成制造商与供应商间的关系承诺,成为理论界和实什么,揭示制造商—供应商关系承诺与合作行为务界共同关注的问题。的影响关系,从而为我国制造商—供应商关系承现有制造商关系承诺的研究较多地把关系承诺形成及合作行为发生提供一定的理论指导和实诺作为单成分概念进行研究(Kumar,1994;Geyskens践建议。等,1996),更多地侧重于强势制造商与其下游分销商的关系,对于制造商—供应商关系承诺形成的关二、文献综述键影响因素缺乏中国情境下的实证研究,说法不一1、关系承诺(Huo,2007)。对于关系承诺和合作的直接联系的(1)关系承诺的概念。从制度经济学的角度研究较为薄弱(Sherer,2003;Leonidou等,2002;Lee-讲,广义上的关系被看作是一份未付诸文字但却早收稿日期:2012-02-16*基金项目:教育部人文社科研究资助项目“基于供应商网络治理的装备制造企业自主创新能力提升的机理与对策研究
”(10JYA630085);陕西省软科学研究资助项目“陕西装备制造企业发展服务型制造业务转型实证研究”(2010KRW70);教育部人文社科青年基金项目“经理自主权对高管报酬的操纵效应研究”(09YJC630186)。作者简介:蒋晓荣(1971-),女,新疆塔城人。副教授,硕士生导师,博士研究生,研究方向为3>人力资源管理、供应链管理。E-mail:******@163;李随成(1962-),男,河南孟州人。教授,博士生导师,博士,研究方向为企业战略管理、供应链管理。E-mail:******@。
已被人们所默认的非正式契约,属于一种心理契Allen & Meyer(1990)提出的三维度构建最具约。建立、维持双方关系,即希望达成双方这种心代表性,对以后的研究影响较大。最初用于组织理契约。这种心理契约的达成有利于长期稳定关内承诺(即组织承诺),其在组织承诺的许多研究系的建立和发展(王泽华,2004)。中获得支持(Hackett,Allen & Hausdorf,1994;对于关系承诺的概念,始于20世纪80年代末,Jaros,Jermier,Koehler & Sincich,1993;Somers,以Dwyer,Schurr & Oh(1987)为代表的学者最早把1995),后来用于组织间承诺(即关系承诺),三维关系承诺定义为在交易伙伴间关系持续性的一个度是指情感性承诺(AC)、)、规范含蓄的或者明确的保证;Anderson & Weitz(1992)认性承诺(NC)。 Meyer,Allen & Smith(1993)指出,为,关系承诺属于关系稳定性上的一种信任,是发三维度区别在于,拥有情感性承诺(AC)的员工是展一种稳定关系的渴望,做出短期牺牲来保持关系他们想要做,)的员工是他们的一种意愿