文档介绍：酒店实习心得感悟小编精心整理的酒店实习心得感悟,供大家学习和参阅。酒店实习心得感悟**年7月8号我们迎来了09大专旅游的实习。我们15个人怀着激动的心情来到******酒店实习6个月。******酒店坐落于风景秀丽的海滨城市****市,是****投资集团兴建,由知名酒店管理公司**国际全权管理的一家四星级涉外旅游饭店。酒店建筑面积近4万平方米,其设计现代、简约,将城市文化与海洋元素进行了有机结合,形成了独具风韵的酒店格调。酒店拥有总统套房、豪华商务套房、商务单标间、无障碍客房等各类高档客房230余间。设有大、中、小型宴会厅30余间,以及风格浓郁的西餐厅,整个餐饮区域可同时容纳约1000人就餐;拥有各类会议室、多功能厅6个,能够满足不同的会议及活动的需求。为满足宾客的多层次需求,酒店还设有商场、商务中心、票务中心、KTV包厢、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服务和娱乐设施。****酒店酒店将秉承诚信、廉洁、效益的企业文化,创新企业理念,以国际水准,中国特色的管理优势打造酒店显著的竞争实力和赢利能力。****人将会以饱满的热情,优质的服务、优雅的环境、现代化的设施设备,做好每一次服务。从酒店的理论培训到服务技能培训使我对酒店的什么都不懂到对酒店有一定的了解。我被分到了餐饮部。在服务技能培训过程中,每天都训练托盘、餐桌服务。托盘中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒,由静托到爬楼梯。从五楼爬到一楼,从一楼在爬到五楼,每天来来回回好几次。第二天在床上爬不起来,一动浑身疼手都肿着还得坚持。因为人力资源部经理李力峰经理曾说过我们大家是一个团体,缺一个人我们都不是一个完整的团体在酒店中我们学习了在学校学不到的知识,这只是一个开始,在以后的道路中我会更努力的学习。酒店实习心得感悟范文我于**年7月8日到****酒店实习六个月,**年1月8日实习完毕! 实习已经结束,回忆自己的收获和心得,总觉得自己不管如何还是有所得的吧,不管怎样,虽然我们没有拿到太多的荣誉,但内在的收获的提高是不可否认的,谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧: ,尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人,真的我们必须大度的接受,我们必须学会忍耐,不经历风雨不见彩虹,这句话真的的太感人了。 ,否则你总是那个大家讨厌的人,不受欢迎的人吧,你要学会察言观色,要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服务的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说:服务要有灵性,否则自己很难在这里立足。 ,要虚心,要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议,这样你的头脑才时刻是清醒的吧,这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获. ,真的这是感受最深的了,英语在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了,如果你的英语不是那么的好你一定从现在开始就要加油,因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的服务吧。 ,这将成为我人生的一个美丽的驿站,在以后的发展中我会长长的想起这段难忘的回忆。 ,以及人生很重要的朋友们,真的我又要感激了! 汪国珍说过:既然选择了远方就风雨兼程吧!是的,实习已经结束了,再以后的学习和生活