文档介绍：员工基本职业素质培训系列之一——科学的工作方法
科学的工作方法
员工基本职业素质培训
——系列之一
员工基本职业素质培训
目标与计划2>管理
第1章
使你的工作系统化
在旁观者看来,不整洁的工作场所除了反映出工作者头脑混乱以外,不再代表其他。
你的工作需要系统化
办公室的5S运动:
5S起源于日本,就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以“S”开头,简称为5S。
5S运动提出的目标简单而明确,就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。5S的倡导者相信,保持工作环境的干净整洁,物品摆放有条不紊,一目了然,能最大程度地提高工作效率。
如果你的办公室、办公桌都井然有序,那你的工作效率一定不低。
整理的工作要领
1. 你的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的。 2. 制定[要]和[不要]的判别基准。 3. 不要物品的清除。 4. 要的物品调查使用频度,决定日常用量。 5. 每日自我检查。因为不整理而发生的浪费: 1. 空间的浪费。 2. 使用棚架或柜厨的浪费。 3. 零件或产品变旧而不能使用的浪费。 4. 放置处变得窄小。 5. 连不要的东西也要管理的浪费。 6. 库存管理或盘点花时间的浪费。
(二)整顿的推行要领
1. 前一步骤整理的工作要落实。 2. 需要的物品明确放置场所。 3. 摆放整齐、有条不紊。 4. 地板划线定位。 5. 场所、物品标示。 6. 制订废弃物处理办法。重点: ●整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态。●要站在新人、其他现场的人的立场来看,使得什么东西该放在什么地方更为明确。●要想办法使物品能立即取出使用。●另外,使用后要能容易恢复到原位,没有回复或误放时能马上知道。
三)清扫的推行要领
1. 建立清扫责任区(室内、外)。 2. 开始一次全公司的大清扫。 3. 每个地方清洗干净。 4. 污染源,予以杜绝或隔离 5. 建立清扫基准,作为规范●清扫就是使现场成为没有垃圾,没有污脏的状态,虽然已经整理、整顿过, 要的东西马上就能取得,但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。而达成这样状态就是清扫的第一目的,尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造,更不容许有垃圾或灰尘的污染,造成产品的不良。
(四)清洁的推行要领:
1. 落实前3S工作 2. 制订目视管理及看板管理的基准 3. 制订6S实施办法 4. 制订考核方法 5. 制订奖惩制度,加强执行 6. 高层主管经常带头,带动全员重视6S活动。●6S活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。例如:[我们公司做什么事都是半途而废] [反正不会成功,应付应付算了] ●要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。
(五)素养的推行要领
1. 制订服装、臂章、工作帽等识别标准。 2. 制订公司有关规则、规定。 3. 制订礼仪守则。 4. 教育训练。 5. 推动各种激励活动。 6. 遵守规章制度。 7. 例行打招呼、礼貌运动。●素养就是教养成大家能遵守所规定的事的****惯,6S本意是以4S(整理、整顿、清扫、清洁)为手段完成基本工作,并藉以养成良好****惯,最终达成全员“品质”的4>提升。
(六)安全的推行要领
1. 电源开关、风扇、灯管损坏及时报修。 2. 物品堆放、悬挂、安装、设置不存在危险状况。 3. 特殊工位无上岗证严禁上岗。 4. 正在维修或修理设备贴上标识。 5. 危险物品、区域、设备、仪器、仪表特别提示。●保障企业财产安全,保证员工在生产过程中的健康与安全。杜绝事故苗头,避免事故发生。
本章小结
开始系统化你的工作:
6S(整理,整顿,清扫,清洁,素养,安全)
第2章
学会用PDCA循环法
P D C A

它是一种很科学的管理程序,同时也是一种很科学的工作程序。
认识PDCA循环法
什么是PDCA?
这是四个英文字母,分别代表计划(Plan)、执行(Do )、检查(Check)、修正再执行( Action)。
计划
(Plan)
修正
再执行执行
(Action) (Do)
检查
(Check)
P
C
D
A
循环
PCDA循环法四大要素
计划(Plan)
执行(Do)
检查(Check)
修正再执行(Action)
在工作程序Plan Do Check Action过程中:
?? Plan即拟订计划,制订计划目标,制订计划做法;
?? Do即执行实施,并加以控