文档介绍：圈点商务现象传播管理新知普及信息知识应用电子商务-1- IT 企业如何请咨询公司做咨询? 专家提出,一定要请真正能解决公司问题的咨询公司,不要只关注它的名气;在咨询过程中,被咨询的公司一定要积极配合和参与整个咨询活动,在最后的解决方案中要注意结合企业的实际情况;特别注意把握变革的节奏,不应太超前,否则会引起太大的波动反而咨询效果很差。专家简介:田效勋先生是北京工业发展咨询有限公司总经理,专长为人才测评、业绩管理、薪资设计、组织设计。 1998 年主要协助诺基亚(中国)公司评价应聘人才, 2000 年主要协助联想研究院评价研发人才,现正在协助三元公司制定薪酬体系,协助同仁堂公司进行组织和人员重组。读者问:实达公司曾花 300 万元人民币请麦肯锡做了营销咨询,但是没有取得预期的效果。我们公司正在考虑想请咨询公司改善业绩考核系统,请问:如何选择咨询公司?在合作中应该注意哪些问题? 管理专家田效勋:随着中国加入世贸组织步伐的加快,中国企业面临的市场竞争更加激烈。在这种大背景下,请外脑协助进行变革,以应对新的市场挑战,已经成为很多企业的共识。但是,对于如何选择合适的咨询公司,如何和咨询公司合作,很多企业并不是很清楚。在选择咨询公司之前,首先要做的一件事就是明确咨询的具体目标。如果你想得到市场和行业方面的信息,或者解决比较专业的管理问题,那么最好是选择专门从事这方面服务的公司; 如果你想解决比较全面的和宏观一点的问题,那么最好选择咨询经验丰富和咨询业务比较全面的公司。有许多刚成立几年的咨询公司业务范围非常广,从战略到组织,从人力资源管理到信息技术等,什么都可以做,请这种咨询公司是要冒很大风险的。因为,从全球范围来看,目前比较知名的咨询公司起家的时候都是专注于某一咨询业务,如战略咨询、营销咨询、财务咨询等,很少有什么业务都做的公司。尽管咨询公司可以依靠大学或者研究机构,有比较丰富的专家资源,但咨询行为是一个团队的行为,是一个按照成熟的程序和应用成熟的咨询技术进行的比较复杂的智力活动,随便凑几个专家就搞咨询,咨询效果是很难控制的。如何考察一个咨询公司是否有能力解决你的问题?最保险的方法是看它过去的业绩,但有时由于商业保密的原因,可能很难得到这方面的资料。这种情况下, 可以请咨询公司对企业进行简单了解后,请他们提出解决问题的思路,以此来考察其实力。特别要注意的是,要选择适合你自己的,而不是选择实力最强的咨询公司。它可能的确是全球知名的咨询公司, 但不一定能够解决你的问题。每个成熟的咨询公司在一段时间内都会有自己的市场细分和客户定位,针对特定的企业,都有最“拿手”的业务。比如某一家咨询公司原有的优势是做财务咨询,最近两年才开始涉足人力资源业务,尽管它的总体知名度很高,但也没有充足的理由推断它的人力资源咨询业务也同样很强。如果你想解决某个局部的管理问题,请了一家专门做这方面咨询的公司,一定要考察这家公司是否站在企业战略的角度考虑问题。比如人力资源管理咨询, 很重要的是结合企业的战略和业务去做咨询,特别是业绩管理体系的建设,业绩指标的设定实际上是落实企业战略的具体行动。如果一家咨询公司仅仅是靠人力资源管理本身的技术解决企业的问题,最后的结果可能只是一堆很漂亮和“科学”的咨询报告而已。在确定了咨询公司之后,很重要的一点是考察咨询组成员的背景情况和人员结构,主要考察他们的知识情