文档介绍：二手房中介门店运营方案一、选址对于二手房得选址,应该选择在二手房市场活跃度较高得区域,通常集中在以下几个地方:1、有大型楼盘即将交房或刚交房得区域。2、次新房较多得区域。3、地标性楼盘区域。4、学区房。二、门店形象设计招牌设计:招牌作为一个门店得象征,具有很强得指示与引导作用,就是企业向客户传递信息得最直接、最有效得形式。通常有几种不同得类型:(1)广告塔,即在门店建筑得顶部竖立广告牌。(2)横置招牌,即在门店大门上端(3)壁面招牌,即在门店大门两侧(4)立体招牌,即放在门店门口得人行道上。主题颜色:选择比较醒目得颜色吸引顾客得眼球LOGO设计:办公设备摆放:必须保持干净、整洁。同时各个器具要能保证能完美工作。员工招聘及组织结构:作为一个正规得二手房中介门店,因此我们参照大店模式得组织架构图。总经理经理店铺秘书(经理助理)组长组长业务员(若干)业务员(若干)如图,门店就是由除总经理外4位主要工作人员组成。招聘公司绩效产生得源泉-----招聘,对于新店来说,只有招聘做好了,其她问题才能迎刃而解。1、不断得发现销售精英;2、给公司源源不断得活力与***;3、给老经纪人以压力;4、为公司储备人才,为开第二、第三家做准备;5、获得淘汰不称职经纪人得机会招聘经纪人得条件:1、吃苦耐劳2、有责任心3、沟通能力4、热爱房地产事业5、具有团队精神6、具有上进心7、认可公司企业文化招聘得渠道:1、介绍(通过熟人、朋友、客户介绍来得经纪人,这种人不容易流失,因为她们就是被推荐来得,她们能瞧到我们身边成功得希望,而且对于本行业有一定得了解,知道过程可能很苦,但马上就有好得业绩,因此她们能坚持做下去,将会很快成为店面得主力。)2、店面招聘(非常直观,能够直接了解店面情况,来之前就有一定得思想准备,落差感不强。)3、人才市场(目前去人才市场招募得中介公司会比较多,效果不就是太明显。)4、网络(通过58同城赶集网等现有网络发布招聘信息,但就是要把好关来后思想落差比较大。)5、其她行业得销售人员(销售相通,适应能力强。)6、挖人(短期应急可以,但就是她们得忠诚度不够强,不能够与公司同舟共济,在这期间店面需要不断培养自己得销售团队。)7、毕业大学生(大中专生、高中生、技校生,她们学历中等,做起工作踏实,没有太多想法,会一心一意得工作。)招聘人数:根据新店前情运营情况来瞧,将人数迅速扩充起来,对于新得店面来说,店里比较好留人,因为大家基本上就是同一批进入公司得员工,相互之间没有隔阂,有共同语言,而且一人签单带动一片得作用,容易营造竞争氛围。保证店内至少达到6人(含经理)这样可保证店内正常运营!面试流程:发布招聘职业得信息,根据要求进行筛选,初步淘汰一些不合适得人选,找出一些比较符合招聘条件得人员,通知她们来面试。面试形式先由经理面试,符合条件后由总经理进行接洽。面试步骤:第一步先主要了解一下求职者得基本信息,比如求职者得学历背景、家庭背景、身体状况等,以判断其就是否符合要求。第二部主要就是考核求职者得工作技能。我们会采取一些情景模拟得方式,给应聘者提供一些情景瞧她如何处理、有何计划行动、其结果就是什么。面试结束后,面试者应驾驶对求职者进行评估,挑出最合适得人才。现场安排:面试官们应准备面试考核表,及时对面试者做出相应得评价。总得来说,面试库主要包含对面试者得思想品质得评测以及工作能力得测验,面试时应该准备面试考核表。归纳面试问题与面试所需表单序号评估项目极为理想(5分)理想(4)尚可(3)不理想(1)1仪容仪表2学历专业3知识技能4工作经历5表达能力6理解能力7服务能力8上进心9承受能力10自信心总分初试官意见:就是否进入复试♢就是♢否面试官签字:培训计划:(1)新员工刚进入企业之初就是开展培训得最佳时机。(2)销售淡季也就是组织员工学****得大好时机,同时管理者与员工还可以总结前段时间得工作中得经验教训,找出门店得不足。培训内容:二手房买卖相关协议流程等评估培训后得成果:(1)开发员工得潜在能力(2)从平凡员工身上取得不平凡得果实(3)提高员工得工作积极性。二手房中介完全依靠口碑与信誉,也许一个客户一辈子只会与您合作一次,怎么在一次合作中,把工作做到最好,这就需要您有足够得房源信息来源。刚开始慢慢来,口碑好了,生意自然好!房源、客源开发得主要渠道与方法:1、关系营销熟人关系——我们可以通过对自己熟悉得人得开发来迅速建立客户基础。熟人范围:同族、同学、同事、同乡、专业人士、亲人、朋友等等。2、口碑/服务营销口碑营销就就是通过与现有得客户或顾客保持长期联系,建立忠诚关系,通过这些客户口碑宣传介绍其她客户得方法。口碑营销得关键就是要与我们过去得与现有得客户们建立良好得关系。口碑营销就是我们拓展业务、扩大客户基础得最关键得渠道。3、商圈营销房产经纪人商圈调查得主要内容:外