文档介绍：小公司员工规章制度[互联网公司规章制度]为了加强网络部工作秩序,提高工作效率,形成整体高效的合力,制定管理制度。下面小编整理了互联网公司规章制度范文,供大家参考!,积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优质化的高品质服务。、劳动纪律、医院各项规章制度。。不说对本院不利的话,不做对本院不利的事。,泄露公司机密及用户信息,情节严重解聘,如触犯法律的,移交司法部门依法处理。;在办公区内将手机设置为振动状态;接听或拨打私人电话请在办公区以外。禁止随意交头接耳或大声喧哗。,要特别注意维护办公桌椅、办公电脑及电器设备的正常使用。出现问题须及时汇报以便及时调换。,办公桌面上仅摆放与工作有关的物品;办公区内只能从事与工作相关的事情;办公电脑上只能安装和使用与工作相关的程序和软件。,了解岗位新理论,新知识,熟练掌握本岗位的业务技能,为医疗一线提供优良服务和信息。,语音适中,接听电话中不得喝水、咀嚼东西;网络客服需认真回答,详细解释。,要主动、热情、耐心,如果有事走开要跟一起当班的同事打过招呼方可离开岗位。,要保持克制,不使用嘲笑和侮辱的语言,不在办公区内发泄不满、抱怨和随意谈论客户,或影响其他同事工作。,客户服务员要认真回答,详细解释,凡属专业性较强的问题,不能准确回答的,要很礼貌地告诉客户找专业科室或专家咨询,并告知电话号码。,收集各种医疗技术与服务信息,为客户提供更优质的咨询和导医服务。;熟悉各科专家的专长、出诊时间以及专科出诊时间;掌握各科常见病的分诊和防治知识;了解常做的检验报告的数值和临床意义;与各科室做好沟通,密切配合。,客户服务资料的汇总、分析和整理,每月做出分析报告供领导和有关部门决策,送交主管部门。,相互团结,相互关心,禁止吵闹,禁止无原则纠纷。,以确保工作正常展开。如果当班无人,每个客服人员都要相互留联系方式,比如电话,家庭地址,必须及时相互通知,以便顺利安排工作。,如有特殊情况可以换班或请假。工作量突然增多的时候,要杜绝倦怠心态。,禁止公开咨询工作帐号,咨询工作数据。,业务上注意语言严谨、规范、专业。下班前进行安全检查,加强防盗、防火、防暴、防破坏意识。互联网公司规章制度范文篇二为了加强网络部工作秩序,提高工作效率,形成整体高效的合力,更好的完成各项工作计划与任务,现制定网络?ahref=“gsheng/kesou/”target=“_blank”>咳嗽惫ぷ髦贫热缦拢枘诓咳嗽苯骷亲袷亍?/p>、协作、高效、严谨的作风完成内部各项工作计划与任务。:早上8:00到12:00,下午13:30到17:30,每周日休息,个别岗位除外,如需调休需提前向主管说明,经同意后方可调休。,办公室制度规定如下:(1)严格遵守作息时间,不允许迟到或早退。(2)严格完成每天工作安排,上班时间内无法完成的当天在办公室加班完成。(3)办公时间要坚守岗位,外出办事需向主管说明情况,经同意后才能外出。:网络部、咨询部工作泄密(含工作流程,培训治疗,培训方式,来院数据,消费情况等),汇报一周工作。不得无故缺席。,物品摆放整齐,创造舒适的工作环境。:(1)在工作时间吃东西、化妆、聊天、睡觉;禁止在办公室吃饭,保证室内空气清新。(2)任何时间不得使用公司电脑玩游戏(包括QQ游戏),工作时间内不得占用网络资源下载非工作用视频、音频、软件、及其它文件。(3)在办公区域内高声喧哗(含高声传呼电话);(4)工作时间看小说或其他与工作内容无关的书籍、报刊、杂志;(5)对公司要求协办的临时事宜故意拖延或拒不执行;(6)无论任何原因严禁与客户发生争吵,与主管、经理发生正面冲突;(7)不得使用公司电话打私人电话、拨打声讯台;(8)在办公区域内下棋、打扑克、干私活。互联网公司规章制度范文篇三为了能够提高部门工作效率,提升部门员工工作能力,加强团队凝聚力,特订立以下团队管理制度,网络部每位员工必须认真遵守。1、部门员工必须互敬互爱,相互协作