文档介绍：岗位责任书【宾馆服务员岗位责任书】【摘要】:为了提高经济效益与服务效益,全面落实“谁主管,谁负责”,“谁负责,谁受益”的原则,特制定本责任书一、责任期限:二00*年三月一日至二00*年十二月三十一日二、岗位职责:,必有严格遵守各面卫生制度,做为了提高经济效益与服务效益,全面落实“谁主管,谁负责”,“谁负责,谁受益”的原则,特制定本责任书一、责任期限:二00*年三月一日至二00*年十二月三十一日二、岗位职责:,必有严格遵守各面卫生制度,做到穿工作服,着工作牌,衣着整洁,仪态端庄、大方、热情。,热情接待,耐心解释宣传,随叫随到,及时凭票开门。,忠于职守;不迟到早退,上班不清,下班不接;接班未到,上班不走。“十不”:不离开工作岗位;不打瞌睡;不做私活;不会客聊天;不看书报;不看电视不私留亲友住宿;房间钥匙不交与别人使用;不占用公物;不错安、漏安铺位;不准带小孩。、争辩、吵架、打闹。、洗澡、看电视等。、楼梯及过道整洁卫生,窗明几净,周围环境必须做到无蜘蛛网、无污垢、积水、灰渣、果皮、口痰纸屑。,当班人员必须查看房间,发现设备差件或损坏,查清责任人,如是旅客的责任,应早旅客负责赔偿,否则由值班人员赔偿。,降低消耗,节约用水用电,不开空闲灯,特别是值深夜班时,要巡回检查,清扫好所负楼层地扳卫生、关好水电方可晚休(晚12:00休息,早上6:30起床),起床后关闭所负责楼层的灯、水。,确保楼层安全,发现可疑人员时报告保卫人员。,不介绍、容留妇女卖*、吸毒等,不得与同事吵架、打架斗殴。,如遇到旅客投诉,不管有任何理由,记违纪1次。三、,单位占30%,主班占50%,剩