文档介绍：-1- 营业员工作职责一、职称: 营业员二、基本职务功能: 从事店内商品的销售活动三、各种关系: 直属主管: 店长平行关系: 店员四、职责: ,努力完成公司销售目标; ,维持现场整齐; ; ,并保持造型美观; ; ,保持仓库整齐整洁; ; ; ; 10. 根据公司要求进行卖场促销的布置; 11. 切实完成店长交办的事项; 12. 保持个人仪容仪表整洁,具有良好的精神面貌; 13. 遵守营业员守则。店长工作职责一、职称: 店长二、基本职务功能: 通过对店员的管理与监督,掌管专卖店(零售点)的日常销售活动。 ,根据公司制定的销售目标,制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核; ,检核店内畅销产品货源是否充足,并及时与区域督导协调沟通; ,并督导其及时反馈回经销部营运部; ,并检核进退货品的准确性; 、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行,并及时纠正; -2- ,同时检查价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行; 、音乐播放是否按照公司要求执行; ; ; 10. 工程道具的维护与及时报修; 11. 做好每日销售记录,填写业务周(月)报表,向直属主管汇报工作要点,产品卖向,促销活动效果,提出工作建议; 12. 留意商圈内竞争品牌,竞争店销售动向,及时向公司反馈; 13. 监督做好每日的现金盘点工作,收银员之收款金额要与营业员实际售货金额持平; 14. 店长负责安排落实每月店内盘点工作; 15. 收银员请假或不在店时代理收银员工作,收银员在岗时不得代收款; 16. 安排落实盘点工作; 17. 对店内销售情况进行分析,检核每天上柜货品之货源充足程度,据此向公司申请要货, 并做好每日补货工作的追踪; 18. 对进(退)店的货物,安排店员认真地清点验收(退),若发现差错必须及时与 SV联系; 19. 负责监督并检查商品是否按公司要求陈列整齐,确定商品组合与商品陈列,按时领取促销用品,组织店员及时布置; 20. 做好每班的清点货品工作,如有差异一定要有记录,并及时上报,按公司制度赔偿; 21. 妥善(按公司要求)处理售后服务。仪容守则 :头发必须保持整齐清洁,采用适当前卫的发型,发色染成前卫色。女营业员留长发者须将头发束起来,不得披散,需使用发饰将头发进行装饰。 :女营业员上班时必须化淡妆;口红使用接近唇色,但不可过于鲜红或过于黑。 :指甲长度不得超过 2mm ,修剪整齐干净,可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油。 :营业员不得佩戴过于夸张的首饰,以免影响顾客的购买情绪。 :营业员在工作时间内必须统一穿着制服,正确佩戴工作牌,并保持制服的整洁。必须穿着干净的袜子。试用员工若尚无制服者,则须穿着与该店制服颜色及款式相近-3- 的服装。 :营业员服务时必须保持站姿,站