文档介绍：属性更新频率可靠性度目标设定平衡计分卡项目绩效指标概要总结平衡计分卡每项衡量指标的属性财务F1F2F3F4客户C1C2C3C4C5内部流程I1I2I3I4I5I6学习成长L1L2L3L4更新频率:M表示月,Q表示季度,A表示年,等等。可靠程度:V表示非常可靠、M表示中等可靠,,L表示低度可靠目标设定:对于目标设定来说,可用程度——高、中和低标杆能力:H表示高、M表示中、L表示低责任分配情况:团队、项目、部门、经理人,等等。适合程度:(组织程度)高、中和低支持程度:支持可获取性(IT,财务,等)-是or否标杆的能力责任分配情况适合程度支持程度