文档介绍：办公室规章制度一、总则: 为加强公司日常办公的规范管理、展现公司形象、理顺公司内部关系, 使各项管理工作, 标准化、制度化、提高办事效率,结合本公司实际情况特制定本规定。二、办公环境管理规定(一)办公区域硬件环境要求: 1. 进入办公室必须着装整洁。 2. 在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。 3. 爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。 4. 办公人员保持各自桌面的清洁、整齐、美观。 5. 离开办公室,应做到电脑关机、抽屉上锁、桌面整洁和座椅归位。最后离开的员工应检查门窗和水电是否关好,锁好门方可离开。 6. 办公室工作由办公室人员全面负责。(接听电话必须使用普通话“您好、**** ”。严禁使用“喂、你找谁,等不文明用语!”) 7. 不在办公室的通道处摆放物品。使用后的办公用品归位。 8. 不乱扔杂物。雨伞不乱摆乱放。 9. 不得将个人物品长时间存放于办公室内。 10. 本规定适用于全体办公室工作人员。(二)办公区域软环境要求: 1. 严格作息制度, 办公室工作人员要按规定时间上下班, 不得无故迟到、早退、擅离职守。公司人员自觉遵守作息时间;工作时间禁止一切娱乐活动。 2. 不在办公室里讲闲言碎语等,以免扰乱人心、影响他人工作。 3. 迟到、早退、按 100 元/次给予罚款, 30 分钟以上按矿工半天处理, 事假需提前一天以书面形式申请(病假以医院出具病例为标准)。 4. 不在上班时间聊天、大声喧哗、打闹、午休时间保持安静。 5. 不在办公区域化妆,不上与工作无关的网站,不玩游戏,不看视频节目等。违返规定者第一次给予警告处分,第二次 100 元罚款,第三次予以开除。 6. 办公区域严禁吸烟、酗酒、赌博等。 7. 未经许可,不带领与工作无关的人员进入公司。不随意翻阅他人的文件和看他人电脑中的资料。 8. 在工作中做到和谐相处,互相尊重和帮助。 9. 工作时间:周一至周五:上午 09:00 -12 : 00 下午 1: 00 -5:30 三、内务管理规定(一)注重礼仪 1. 服饰礼仪:着装得体、大方、整洁, 严禁浓装艳抹、穿戴过于夸张的饰品上班;严禁穿透视装、超短裙、凉拖鞋等有违职业要求的装束。在对外交往中( 如会见客户、来访者), 必须着正装礼仪接待,体现公司企业文化的内涵素养。 2. 办公礼仪: 保持工作环境整洁, 公共办公区域禁止吸烟, 上班时间不得串岗聊天, 不得做与办公无关的事情; 3. 言语礼仪: 规范用语, 倡导普通话。接听电话要说:“您好! **** ”; 同事之间以姓名相称, 对领导以职务相称。(二) 来访接待:1. 对待来访人员的接待,应礼貌大方、热情周到,统一使用普通话,不同来访人员应区别对待。 2. 如遇客人来访, 前台应先问明来访者姓名、身份和来访原因, 然后电话通知被访者到前台来迎接。 3. 如遇客人来访总经理, 前台应问清来访人姓名、身份和来访原因, 电话通知总经理, 总经理确认身份后, 由前台带领来访者至总经理办公室。 4. 如遇来人无理取闹,应及时劝阻,不听劝阻者,及时取得大楼保安或属地公安部门的支持。(三) 电话转接:1. 接听电话应迅速、准确, 电话铃响三遍之内必须接听, 且统一使用“您好! **** ”, 使用普通话, 语言简练、清晰; 2. 当部门同事不在