文档介绍：通用管理知识概论总结:..1、1战略管理概述战略就是指一个组织在广泛的环境中,利用各种资源以获得竞争优势的行动计划。战略定义包含三层含义:一就是战略就是竞争的武器,没有竞争便没有战略。二就是竞争状况就是由范围广泛的环境因素决定的,制度战略必须考虑环境。三就是竞争优势就是由资源组合而成的。战略管理就是企业确定其使命,根据组织外部环境与内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实与实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划与决策付诸实施,以及实施过程中的进行控制的一个动态管理过程。战略管理的六个特点:确定企业的经营范围;全局性;主体就是企业的高层管理人员;涉及企业大量资源的配置问题;时间上具有长远性;考虑企业外部诸多因素企业战略分为三个层次:第一层就是公司战略;第二层就是业务战略或竞争战略;第三层就是功能战略。1、2战略分析战略分析就是对战略环境进行剖析的一些思路与方法,它不仅能为合理的战略选择奠定基础,而且能为战略实施提供有价值的参考信息。一般环境分析;产业竞争结构分析;波特的5种竞争力模型(P6):潜在竞争者、内部竞争者、替代产品或服务、供应者、买方。SWOT分析:(strength优势、weakness劣势、opportunity机会、threat威胁)就是一种对企业内部的优势、劣势与外部的机会与威胁进行综合分析,据此对备选的战略方案做出系统的评价,最终选出适宜的战略。1、3战略选择战略选择(包括两方面:组织目标与战略架构)组织使命(组织哲学:就是指组织为其经营业务的方式规定出的价值观、信念与指导原则;组织宗旨:就是指规定组织去执行或打算执行的活动以及现在的或期望的组织类型)组织目标(长期目标与短期目标)组织愿景(具体包括:①组织的方向②所追求的价值观的实现③目标达成的状态④未来成果的约定;遵循的原则:一就是具体而明确;二就是显出共同利益;三就是具有挑战性;四就是有意义的未来事业;五就是以共同价值为基础。)战略架构就是企业使命与战略目标统率之下的全局性、长远性与整体性的战略规划,就是对企业发展的系统思考,关系到整个企业的兴衰成败。一般竞争战略(成本领先战略;差异化战略;集中化战略)行动方向战略(保持现状战略;紧缩战略;巩固战略;产品发展;市场发展;多元化;其她)实现途径(内部发展;兼并;合作)思考题:什么就是战略?企业战略有哪几个层次?什么就是战略管理?主要包括哪些内容?战略管理的有哪些基本特征?什么就是战略分析?如何理解波特的五种竞争力模型?什么就是SWOT分析方法?公司的一般竞争战略有哪些?公司采取的战略行动方向有哪些?公司通常采取哪几种战略实现方法?2、1组织管理的基本概念组织就是指为了达到某些特定目标,经由分工与合作,及不同层次的权力与责任制度,而构成的人的集合。组织的三层含义:①组织必须具有目标;②组织必须有分工与协作;③组织要有不同层次的权力与责任制度。正式组织一般就是指企业中有意识形成的角色职务机构。(目的性、正规性、稳定性等基本特征)非正式组织就是任何没有自觉共同目的的个人活动,即使有助于共同的结果,这样的组织也还就是非正式组织。(自发性、内聚性、不稳定性等特性)组织管理就是把组织中的成员组合起来,有意识、有计划地协调组织内部的人力、物