文档介绍：康体部经理绩效考核表
姓名: 工号: 考核日期: 年月日
考核指标权重评分
优秀良好及格不及格得分
任务
绩效工作计划达成率 20% 10---9 8---7 6---5 4---0
营业额达成率 10% 10---9 8---7 6---5 4---0
营业利润达成率 10% 10---9 8---7 6---5 4---0
新项目开发率 10% 10---9 8---7 6---5 4---0
管理
绩效康体设施完好率 5% 10---9 8---7 6---5 4---0
安全事故发生次数 5% 10---9 8---7 6---5 4---0
康体表演准时率 5% 10---9 8---7 6---5 4---0
部门人员流失率 5% 10---9 8---7 6---5 4---0
部门违规事件率 5% 10---9 8---7 6---5 4---0
客户投诉率 5% 10---9 8---7 6---5 4---0
部门投诉率 10% 10---9 8---7 6---5 4---0
能力
绩效执行能力 3% 10---9 8---7 6---5 4---0
领导能力 2% 10---9 8---7 6---5 4---0
计划能力 2% 10---9 8---7 6---5 4---0
判断与决策能力 1% 10---9 8---7 6---5 4---0
沟通能力 1% 10---9 8---7 6---5 4---0
专业技能 1% 10---9 8---7 6---5 4---0
等级卓越( )优秀( )称职( )待改进( )差( ) 总得分:
说明:
1 每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。
2 考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10,即为该项指标的考核得分,各项目指标得分之和为考核总得分。
3 考核等级:100-96分为卓越,95-90分为优秀,89-85分为称职,84-78分为待改进,77分及以下为差。
4 85分为百分百的绩效工资,应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资。
5 当期工作计划分四类: a类为重要并当期努力可能完成的工作;b类为重要并当期努力可以完成的工作;c类为不重要并当期努力可以完成的工作;d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2,,c类工作权数为1,。
6 工作计划达成率=(a类工作实际完成项数×2+b类工作实际完成项数×+c类工作实际完成项数×1+d类工作实际完成项数×)/(a类工作计划项数×2+b类工作计划项数×+c类工作计划项数×1+d类工作计划项数×)×100%,100--91%为优秀,90--81%为良好,80--60%为及格,60%以下为不及格。
7 营业额达成率=实际营业额/计划营业额×100%,120%以上为优秀,120--101%为良好,100--81%为及格,80%以下为不及格。
8 营业利润达成率=实际营业利润额/计划营业利润额×100%,120%以上为优秀,120--101%为良好,100--81%为及格,80%以下为不及格。
9 新项目开发率=实际开发新项目数/基数(或计划开发项目数)×100%,120%以上为优秀,120--101%为良好,100--81%为及格,80%以下为不及格。
10 康体设施完好率=(康体设施总数量―康体设施报废数量)/康体设施总数量×100%,100%为优秀,99--96%为良好,95--90%为及格,90%以下为不及格。
11 安全事故发生次数:0次为优秀,1次轻微事故为良好,2--3次轻微事故为及格,4次(含)以上为不及格。(杜绝重大安全事故)
12 康体表演准时率=康体表演准时次数/康体表演总次数×100%,100%为优秀,99--96%为良好,95--90%为及格,90%以下为不及格。
13 部门人员流失率=本月离职人数/本月部门人员总数(即:在职人员加上本月离职人员)×100%,0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。
14 部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数×100%,0%为优秀,1--5%为良好, 6-10%为及格, 10%以上为不及格。
15 客户投诉率=当月客户投诉次数/当月客户总数×100%,0--%为优秀,--1%为良好,--5 %为及格, 5%以上为不及格。
16 部门投诉率=[部门投诉次数―基数( )]/部门总数×100%,0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格,