留住大客户的五个方法(S).doc

文档介绍：留住大客户的五个方法1、保持差异化:自己公司的产品特点或优势具有某些独特性,当前在其它竞争对手处无法找到。2、提供专业知识:在向客户售卖产品的同时,向其提供有关产品的专业知识,激发他们的购买兴趣。3、建立默契关系:如果客户一旦选择离开,就会感受到失去与你公司合作的默契,以及习惯获得的利益。4、了解客户需求:深入了解客户的真实需求,切重要害地提供有针对性的产品及服务,及客户之所需。5、建立战略合作关系:把自己的角色定位为客户的合作伙伴,而不是供应商,向客户提供有助其运营和发展的服务与支持,与客户共同成长,互为响应。