文档介绍：房地产客户关系管理系统
北京宇联世纪科技开发有限公司
房地产客户关系管理系统
目录
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什么是房地产客户关系管理系统..............................................5
为什么要建立房地产客户关系管理系统.....................................6
系统的建设原则..................................................................7
建立客户服务系统的优势........................................................8
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呼叫中心服务器.....................................................................9
人工座席............................................................................10
数据库服务器......................................................................10
电话/传真用户....................................................................10
数据用户............................................................................11
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系统基本功能模块图............................................................12
功能模块介绍......................................................................12
业务管理模块...................................................................12
查询服务模块...................................................................14
客户管理模块...................................................................14
系统管理模块...................................................................15
座席管理模块...................................................................15
计费管理模块...................................................................15
北京宇联世纪科技有限公司电话(010)62340755 传真(010)62340756 2
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房地产客户关系管理系统
会议管理模块...................................................................15
外包增值业务模块............................................................16