文档介绍：1专业秘书培训 plished Secretary 2个人形象管理个人形象管理 Look like a girl Act like a lady Think like a man Work like a horse 3秘书秘书/ /助理的工作职掌与权责助理的工作职掌与权责开会通知的制作及寄发、参加者名簿的制作、会场(开会场所或宴会场所等)的选定及预约、会场的设立、必要用品等准备、确认出席者、与延迟未到者的联络、茶点及饭菜的准备、端头、会场结束后的整理、议事记录的制作及分发、集会的准备,运作及事后的处理。照明及隔音的管理、色彩的调整、空气的调节(换气和温度),上司办公室和会客室的整理、清扫、装饰、更换摆设、办公室配置的检讨、上司办公桌的整理、用品、消耗品的准备和管理预约会面的受理及安排,预定表的制作及分发,预定计划的变更及联系、调整、向有关方面联络、交涉、调整,向上司再次确定,预计计划进行管理,交通工具的选定、订座与购票,旅费及预付款等的收受内容 3、会议及集会的动作 2、环境的整理准备 1、日常行事计划表管理项目4秘书秘书/ /助理的工作职掌与权责助理的工作职掌与权责发生火灾、地震、风水害等紧急情况时,对来访客人的疏导、急病及意外事故的处理、非法侵入者的处置、劳动问题决裂和纷争时的处理,发生紧急情况时,对公司内、外的联络。各种传票的制作、旅费、交际费、机密费、各种会费的出纳、结帐、上司私人的出纳、支票和票据的处理、税务手续的代办与记帐。照顾茶点和吃饭、跑腿(到银行、邮局、百货公司等)、向医院、理发厅预约、名片、文具用品、图书、用具等购买和管理、上司健康的管理(包括药品的准备等)、与上司家人的联络、私人事情的帮忙和各种有关团队的联络及调整,上司外出的准备、汽车的安排(与司机联络及调整)、上司的接送、上司其它事务的代理。内容 6、紧急情况的处理 5、会计方面的业务 4、照顾身边琐事项目5秘书秘书/ /助理的工作职掌与权责助理的工作职掌与权责婚丧喜庆的信息收集、确认及联络、婚丧喜庆电报的拍发、各种行事的通知及邀请函等回复(参加与否)的制作与寄发,婚丧喜庆的会场的招待工作,代表参加丧礼、答谢及探病礼品的选定、购买、管理、发送。电话的接听、传达、代替上司接、打电话、上司不在时的应付。面谈、执行访客的安排、上司不在及上司正在工作时的应对、向上司传达、引导访客到上司办公室或会客室, 加以招待(茶点、饮食等的准备及端送)接送、、上司办公室及会客室的事后处理,安排送花、送水果等到饭店客户去。内容 9、文书的制作 8、交际应酬的业务 7、接待工作项目6秘书秘书/ /助理的工作职掌与权责助理的工作职掌与权责卷宗:文书的整理、保存、废弃、文书整理的操作和管理, 资料整理:名片、杂志、图书、磁盘等的整理、保存、废弃、报纸杂志的剪贴整理,