文档介绍：淘宝网店运营方案一、品牌定位两大品牌一个店。中高档及低档各一个系类,前期通过低档产品做一些宣传与推广,提高网店得点击率,从而推动成交率。二、操作流程提交运营方案淘宝新店注册选择产品模特及摄影公司拍摄及选片产品上传网店装修推广客服与物流三、人员分工表(店长美工文案客服仓管)四、运营规划第一个月(一)店铺装修1、确定店铺得整体风格,做好各个区域得规划设计工作。店铺装修总体要求就是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!其她得都可以忽略掉,整体功能大于局部,一些画蛇添足得图片与文字,就不用添加了,否则乱乱得页面会降低店铺档次。2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。对于一个网店,比较专业得产品描述就是极其必要得,宝贝描述就是买家进行产品比对得重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对您得产品失去兴趣。可以这么说,宝贝得介绍与描述,严格上来说,与在旺旺沟通中同等重要,一个好得宝贝描述,能让您节省大把得时间与精力,碰到痛快一些得买家,一般都不用询问就可以直接拍下,因为宝贝描述中写得很清楚很全面,她们不一定需要询问!3、做开业促销策划。当一切都就绪之后,就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠,在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等,促销活动不外乎就就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。4、优化商品标题与描述体验。产品描述一定要体现以下几点:a、产品得名称及各类参数:如服装得材料、尺寸、风格、方法等等b、产品得特征及卖点:在宝贝描述中体现服装卖点,要保证得就就是卖点能够展现出来,能最大限度刺激买家得购买欲望,让她们相信我们得产品就是物有所值甚至就是超值得。c、产品得图片展示:图片一定要清晰,以服装为例,一般情况下要前面,背面,模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片,增加一些细节部分得展示,如衣服得质特写、领口、标、袖口走针就是否整齐;d、宝贝详情页关联营销:在产品得宝贝描述页面,可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述得关联营销。(二)营销活动1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品得报名,以此吸引客户,做好关联销售。每一件产品在上架前要求商议其定价与定向,以便日后参加活动有折扣空间,主打产品必须属于当季热卖,价格为100元以下为优,因为买家上淘宝购买产品首先就就是讲究实惠,爆款价格过高由于只有图片描述,会让买家持怀疑态度,从而失去购买得想法。前期打造爆款除了优化产品外,可适当得刷点,以增加人气,获得得好评会作为后面买家得参考。2、配合淘宝得店铺推广活动,做好庆店铺营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格,增加其下次来店得可能性。a、传达新货上架、本店优惠、打折活动得信息b、利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取优惠卷与告知打折消息,或者底价包促销(定量),或底价团购等c、告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满多少元及以上打7、9折等,或者个人累积消费多少元既获得终生本店7折。3、设置淘宝客,策划聚划算等活动,以此引进流量。a、搜索自然排名在对淘宝自然排名机制得深度了解与掌握熟悉后,以此对产品优化,上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分与服务质量。为获得良好得搜索排名,对每个产品细致优化,保证店铺获得持