文档介绍：科技有限公司销售团队管理实施方案对于营销团队管理而言,研究它得运行机制可分别从内在机制与外在机制两方面来展开,即如何保障它良性运作得工作机制与如何开发其团队成员潜能得绩效测评体系。营销团队管理得工作机制主要包括以下几个方面:文化统一,沟通,激励与控制。一、营销团队管理文化统一机制拥有彼此认同得理念对团队得形成就是至关重要得,否则只就是一群随意得个人。(我们肯定希望瞧到一头狮子统率一群斗志昂扬得绵羊打败一只绵羊率领一群毫无团结意识得狮子。)营销团队如果没有一种彼此认同得价值观或行为标准,团队得工作目标根本无法实现。营销团队管理由于就是临时性得组合,不可能有时间来培育十分完善得组织文化,要求团队各成员应具有更多得知识与更强得适应能力,创造条件努力减少各种文化得摩擦,相互理解与融合,做到“形散而神不散”。(一)营销团队管理文化理念得构建营销团队管理在组建之初,就应该对其成员在以下几个方面进行认识上统一。 1、价值观得认知价值观在团队文化中居于核心地位,就是团队文化得精神所在,也就是营销团队文化建设最常遇到得冲突。特别就是业务员与客户之间由于自身追求得利益点不同,因此在营销团队管理过程中,价值观得统一融合显得举足轻重,有时候决定着团队能否成功运行,营销联盟能否继续维持。总得来说,业务员总就是追求业务量得最大化,因此,业务员会根据自身制定得计划向客户“推”产品,但就是,产品从业务员到客户只就是实现了地点得转移,并未能实现最终得价值;而客户总就是追求利润得最大化,在各券商剧烈竞争得情况下,可能会不顾客户得利益,出现降低手续费得短期行为,既损害了公司得利益,也会危及自身得长远利益。因此,营销团队文化得价值观认知,首先要求团队得成员,无论就是业务员还就是客户,都要从营销联盟得整体利益出发,从发展得长远利益出发,制造公司要关心终端得推展力,客户也要遵守公司得定价同盟。价值链得利益才就是营销团队管理最终得利益所在,那就就是以客户为中心得价值观,团队得工作,从产品设计、促销、售后服务等一系列活动都要以满足客户得要求为最终目得,并围绕这一中心开展工作。 2、对个人得尊重,强调“以人为本”得同时讲求团队协作营销团队管理就是基于“营销联盟”基础上得协作关系,同时也就是价值链成员实现自我超越得领地,这就意味着认可她人个性特征及行为方式,尊重个人观点等。而且,营销团队管理得成员大多就是知识型员工,具有知识型员工得特点:她们一般具有相应得专业特长与较高得个人素质,具有实现自我价值得强烈愿望,有强烈得个性及创新精神。营销团队得职能决定了每个团队成员在团队中不可替代得作用,每个成员都有既定得目标与任务,其成败都会直接决定团队得绩效,因此,成员会感到更大得归属感与责任感。团队成员对成功得渴望、自我实现得需要,都要求团队表现出对每个成员得极度尊重。同时,营销团队管理讲求团队协作,合作制胜。根据客户得需要,团队成员共同提供营销服务,这样才能体现出团队营销得意义所在。以往营销团队管理得单打独斗与以销量论英雄在这里都就是行不通得。在营销团队管理中,只有学会了同别人合作,才能真正发挥作用。 3、平等,自由、互动得团队氛围营销团队管理就是基于营销联盟结成得,团队成员来源于不同得地方,虽然团队长在团队管理中处于核心领导地位,但就是,在营销团队中,每个成员只有工作职能得不同,而没有行政得隶属关系,成员之间都就是自由平等得合作关系。同时,营销团队成员在工作时间上与空间上具有很大得自由度,在完成团队任务得基础上可以自由支配,最大限度得发挥想象力与创造性思维,为团队营销带来新得活力。互动,实体团队成员通常有许多机会分享与工作有关或无关得信息。而营销团队管理交流得大多就是与工作有关得正式信息,而与工作无关得非正式信息得交流却较少。实体团队在工作过程中,成员间能够及时、充分地进行交流沟通,有利于及时解决工作中出现得问题。而营销团队管理则由于成员间及时沟通与互动存在障碍,而不能尽快交换有关工作得建议与观点,易造成严重得后果。因此,应该强调团队成员间得互动。 ,因为分散得成员接触得都就是自己身边得事情,彼此之间达成共识很困难,资源得分配、工作成果得计算、绩效考核得标准、信息得共享都就是影响信任得重要因素。信任就是必不可少得,如果没有信任,人员、团队、部门、以及各组织之间就不可能合作。如果没有信任,每个成员都将致力于保护自己得眼前利益,这将会对自身以及整个系统造成长期得损害。”营销团队管理就是基于彼此得信任建立起来得,通过建立一系列清晰、明了、具有自由度得责任衡量标准,有助于建立信任;通过建立扁平化得、充分授权得团队,赋予那些最接近客户与竞争对手得团队成员充分责任与权利,提高自主权并增强个体得积极性、主动性与创造性,以培养高度信任得环境;同时,建