文档介绍：文件来源于料下载网医院解决看病难看病贵的措施当前,看病难、看病贵问题是人民群众反映较为强烈的热点和难点问题,党和政府对此高度重视。形成群众看病难、看病贵问题虽然有其复杂的背景和因素,但医疗卫生部门责无旁贷,为认真贯彻省卫生厅《关于解决群众看病难、看病贵问题的若干措施》的通知精神,根据我院实际,特制订以下措施: 一、以"三个代表"重要思想为指导,高度重视群众看病难、看病贵问题,充分认识解决其问题的重要意义。院领导在每周的行政查房和日常临床业务查房中应了解情况,查找群众看病难、看病贵的问题,对存在的问题及时提出具体整改措施。各科室负责人为落实本办法直接责任人,必须切实按本方案抓好落实。全院医务人员必须牢固树立"以病人为中心"的服务理念,把解决群众看病难、看病贵的要求转化为自觉行为,认真做好本职工作,真正把解决群众看病难、看病贵具体措施落到实处。二、全体职工都必须认真执行医院制订的便民服务各项措施,加强急诊、门诊、住院医疗服务管理,进一步完善医院各项医疗工作制度,不断完善就医环境, 改善服务态度,提高医疗服务质量。三、简化就医流程。处方划价和收费合并为一个程序;各项检查由医生划价; 抽血生化检验在抽血处编号。加强导诊人员的管理,提高服务态度和工作责任性, 指导农村低文化人群就诊。规范门诊各诊室各窗口标识,确保患者在门诊就医方便快捷。四、畅通"急救绿色通道",对急诊抢救病人,各科、各岗位应给予优先,特殊情况先做检查和抢救,后催交费用。严格执行首诊负责制,对首诊的病人应认真负责检查和处理,需转科或科间会诊的危重、疑难病人,首诊医生应亲自与有关科室接洽,不得推诿病人。在邀请急会诊时,被邀科室应随叫随到。各检查科室应认真落实医院制订的限时服务措施。为病人提供更加快捷的限时医疗服务。五、认真落实《关于开展向社会服务承诺活动的实施方案》,切实加强医德医风建设,坚决做到不收受患者的"红包"和财物,不接受患者吃请,不索、拿、卡、要,自觉抵制医疗服务中的不正之风,对医药购销和医疗服务中的违纪行为,按照省卫生厅《关于在医务活动中收受"红包"在回扣的处理意见》严肃处理。六、坚持行风评议制度和工休会制度,充分发挥群众对卫生行风的监督作用, 认真听取行风监督员和住院病人及家属的意见,不断改善医疗服务态度,提高医疗服务质量。七、进一步执行和完善"群众满意医院"创建活动中制定的各项便民服务措施。加强急诊、门诊、住院医疗服务管理工作,建立健全各项医疗工作制度,提供住院指南,使患者熟悉住院环境,了解服务内容,切实方便病人就医。八、努力缩短平均住院日,外科手术科室要做好相互协调工作,合理调配手术人员、手术时间和手术设备等资源。切实解决影响平均住院日的"瓶颈"问题,择期手术的术前住院日一般不超过3天,急诊手术确保随时开展。九、严格限制滥做大型检查和滥使用贵重药品,各项大型和特殊检查、贵重药品使用、医保患者的自费药品使用必须实行"知情同意签字制",应将检查和使用的必要性向患者或家属告知清楚,经患者或家属同意并签字后方可实施。十、保证检查项目的有效性、连贯性、针对性,应根据患者病情及诊断趋向, 合理选择各种检查项目,避免盲目检查、重复检查。收入住院病人时,一般患者在一定时间内门诊检查的临床检验、心电图图、B超、X线、CT以及内窥镜等检查报告单,在征求患者意见后可收入住院病历中,并在门诊病历中注明,