文档介绍：商业地产营销—商业地产全程策划案纲要
第一阶段:市场调研阶段
商业项目市场调研报告
一、市经济环境的分析和生活结构研究
总人口及区域人口结构、职业构成、家庭户数构成、收入水平、消费水平等
◆GDP发展状况及产业结构情况
◆消费品零售总额
◆商业增加值
◆城乡居民的人均可支配收入
◆城乡居民储蓄存款余额
二、区域结构调查与城市发展规划调查
◆公共设施状况
◆交通体系状况
◆道路状况、通行量
◆区域性质与功能特点
◆各项城区的机能
◆城市规划
三、商业发展规划及政策研究
◆商铺发展现状及布局情况
◆商铺发展规划
◆城市商业网点规划政策
四、区域零售业结构、商铺分布及经营状况的市场调查与分析
◆地区商铺分布及经营业态详图
◆商业地区间的竞争状况及竞争者调查分析
◆地区间的销售动向
◆大型主力店的动向
五、典型性调查与研究
六、地区未来商业地产的供应量分析
七、消费者消费行为调查与研究
◆地理细分调查分析
◆购买人群细分调查
◆年龄细分调查分析
◆经济状况细分调查分析
◆消费者交通和出行方式
◆购买者购买心理及行为分析
八、项目立地条件研究
◆道路类别及交通状况
◆项目地块自然与社会条件分析
◆顾客是否容易达到商业区
◆周边环境和公建设施
◆项目周围经济条件分析
◆项目SWOT分析
九、商圈的确定和研究
◆商圈的范围的确定
◆商圈的构成及顾客来源
第二阶段:项目定位阶段
项目定位报告
一、项目的市场定位
◆形象定位
◆规模定位
二、目标客户定位
◆购买商铺的目标群分析
◆租赁使用商铺的目标群分析
三、商铺的目标消费群定位及分析
四、商铺的经营项目定位及功能定位
◆经营项目定位
◆功能定位
五、商铺特色定位
六、竞争定位
第三阶段:项目规划、设计方案阶段
一、整体规划设计方案
二、建筑风格与立面效果设计方案
三、商铺结构与内部分割方案
四、景观设计方案
五、交通组织设计方案
第四阶段:项目营销策划阶段
项目价格计划
项目市场推广方案
一、营销整体规划方案建议书
◆营销方式建议
◆营销渠道建议
◆营销策略建议
◆营销计划安排建议
◆促销策略建议
二、价格策略执行计划建议书
◆整体均价建议
◆分期均价建议
◆层差和朝向差分析
◆价目表建议
◆价格特别调整方式建议
◆付款方式建议
三、管理模式建议书
◆招商管理模式建议
◆物业管理模式建议
◆客户管理模式建议
◆销售管理模式建议
四、项目形象包装设计方案建议书
◆VI设计建议
◆楼书设计建议
◆展板设计建议
五、广告宣传策划建议书
以下有关内容以实际执行单位与甲方协议并由甲方确定认可为准
◆户外广告策略建议
◆报刊广告策略建议
◆新闻炒作策略建议
◆网上广告和炒作策略建议
六、销售活动策划建议书
以下有关内容以实际执行单位与甲方协议并由甲方确定认可为准
◆开工仪式建议
◆开盘仪式建议
◆封顶仪式建议
◆竣式仪式建议
◆入伙仪式建议
◆新闻发布会建议
◆展销会建议
第五阶段:销售实施阶段
商业房地产营销策划之销售技巧攻略
第一顾客让渡价值的概念
一:整体顾客价值
产品价值(固定的房屋、相关的结构物等)
服务价值(合同的签定、付款的方式等)
人员价值(业务能力、知识水平、相关的理论知识、工作的效益)
形象价值(企业的形象、品牌效应等一系列无形的感知效果)
二:整体顾客成本
货币成本(单位平米的价格)
时间成本(购房的时间段)
体力成本(购房的体力耗费)
精力成本(购房的精力耗费)
顾客让渡价值的定义:整体顾客价值与顾客整体成本的差额
第二客户心理分析
一般而言,客户分类的依据不同,其分类的结果可能就会有很大的差别。例如依据客户的性格、职业、年龄、性别等等分类。但是通俗的分类就是按照客户的购买行为的客户心理分析,进一步认识客户的真正需求,从而达到我们销售的目的。
就拿商品房或二手房的买卖业务而言,通常认为客户的购买行为具有以下的共同的心理特征:
1、求实用(使用价值、实际效用、内在质量等,例如:采光、通风、使用面积、结构、防潮、隔音、隔热等)
2、低价位(购房者最关心的问题之一)
3、求方便(房屋的使用过程中的最重要的问题之一,如:供水、电、气、电话、宽带网络、有线电视、交通、配套的商业设施的等)
4、求新颖、美观(主要就是房