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楼面奖惩措施.doc

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文档介绍

文档介绍:PUSHA酒吧奖惩制度目的:为了严明纪律、调动员工积极性、提高工作效率和经济效益;为了明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工的行为,鼓励和鞭策员工,创造更好的工作效率,特制订本制度。适用范围:公司全体员工原则:对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主,经济奖惩为辅的原则。权责规定:部门经理为奖惩事由核实与操作的负责部门;总经办为奖惩的终审部门,并为奖惩申诉的接口部门班前仪容仪表不合格;(罚10元)说脏话、做不文雅动作;(罚10元)上岗聊天、申岗、离岗、脱岗者;(罚10元)上班吃零食、玩手机;(罚10元)由于操作不规范,损坏营业用具者;(罚10元)向宾客提供服务或与宾客相遇时没有做好微笑服务;(罚10元)对宾客没有使用礼貌用语;(罚10元)规定站立站岗和半跪式服务而不遵守,姿势不标准;(罚10元)上班时间私自出酒吧会见亲友,或在客用区会见亲友;(罚50元)客人走后没有及时报备清台;(罚10元)私自在包厢休息、唱歌、看电视、闲坐;(罚20元)不爱惜公物,在墙上或设施上乱涂乱画;(罚20元)非工作需要进入调音室、电工房、厨房、吧台等生产重地;(罚20元)不按公司规定少收、不收或多收客人费用事后及时改;(罚100元)因任何原因与同事争吵者,视情节轻重;(罚20-100元)诽谤他人,制造不团结因素者;(罚50元)知情不报、蔽护他人、隐瞒真相者;(罚50元)区域卫生不达标者;(罚10元)私自处理客人财物者;(罚100元直至开除)偷吃公司食品或客人遗留下的食品;(罚20元)上班时•间营业区域吸烟者,或未向请假去其他地方吸烟着;(罚50元)酒吧违反处罚制度私人物品随身携带未登记者以三类过失处罚;违反以上进场操作程序者罚款50元;下班发现员工身上有检查范围中的任何物品者以三类过失处罚;注:三类过失处罚100元/次服务员工作规范每日必须按时打卡上班,不得迟到、早退、旷工。每日上班前必须保持服装、仪容仪表整洁,腰包用品。不得上班期间接听手机、看报纸等。不得在岗聊天、嬉戏、打闹。不得带非公司人员入场地内。每口的单据必须上缴,如有私藏者或丢失者。视情形而定对客人及上级领导必须礼貌,不得使用粗、脏用语,违者重罚(100元)o不得恶意促销或非法促销,违者处罚人民币(100元)。9、 故意以其他方式谋利者(黑单者),开除并扣除当月工资,情节严重者移交公安机关处理。10、 拾物不交者,按偷窃论。11、 所有人员必须服从管理人员的工作安排,如有不从者,处罚人民币50元,情节严重者立即开除。12、 不得与客人发生肢体冲突,一经发

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