文档介绍：广东工业大学
硕士学位论文
中国建设银行广东省分行绩效管理改革中存在的问题与对策探
讨
姓名:黄瑞园
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:魏新
20070501
摘要绩效管理在人力资源管理中居于核心地位,企业有效利用绩效管理的理论和方法,将提高企业的人力资源管理能力,进而提升企业竞争优势。绩效管理是否优良以及运行的好坏,直接促进或阻碍企业的正常发展。长期以来,人们对商业银行的经营绩效进行了广泛而深入的研究,西方商业银行的经营绩效评价体系不论在评价理念、评价模型研究方面,还是在实践运用中,都比较成熟。但由于历史原因,我国商业银行经营绩效评价体系构建工作仍处于粗浅的尝试阶段,效果并不明显。在现阶段,中国建设银行在年实现了股份制改革,随后成功在香港上市,同时引进的外国战略投资者——美国银行。面对新的激烈竞争环境,以及国内外监管的压力,对其内部管理提出了更高的要求。绩效管理作为人力资源管理核心,关系着企业的长远发展。而原有的绩效管理体系已经难以适应新的形势,因此研究绩效管理、建立更趋合理的绩效管理体系对建设银行来说显得尤为迫本文对首先对绩效管理的概念、影响因素、实施过程进行了简述,然后对绩效管理的常用方式进行阐述,并简要回顾了国内外商业银行经营绩效评价体系的发展情况。同时,本文通过剖析中国建设银行广东省分行绩效改革中取得的成绩以及仍存在的问题,从动态发展的角度,为中国建设银行建立起与现代商业银行发展相适应的绩效管理新体系提出一些改进的对策。论文分为五个部分进行论述。第一部分绪论,介绍本文的选题依据,研究方法和内容,论文设计的框架:第二部分理论综述,概述绩效管理和平衡记分卡的相关理论以及在商业银行绩效管理中的应用情况;第三部分案例背景介绍,对中国建设银行广东省分行的发展历史,社会环境,行业背景及其绩效管理体系进行介绍;第四部分案例分析,对中国建设银行的绩效考核体系的政策导向,存在的问题进行简析;第五部分对策探讨,运用平衡记分卡的理论提出解决措施,并以基层银行的绩效考核方案为例,说明实施过程中的应注意的问题。关键词:中分卡切。
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论文作者签劫灞闻年瑚扣日独创性声明秉承学校严谨的学风与优良的科学道德,本人声明所呈交的论文是我个人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,不包含本人或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明,并表示了谢意。本学位论文成果是本人在广东工业大学读书期间在导师的指导下取得的,论文成果归广东工业大学所有。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任,特此声明。指导教师签字:广东业大学硕士研究论文
第一章绪论论文的研究方法选题背景和意义革,随后成功在香港上市,同时引进的外国战略投资者——美国银行。面对新的任何企业发展,都离不开企业的绩效管理。绩效管理在人力资源管理中居于核心地位,企业有效利用绩效管理的理论和方法,将提高企业的人力资源管理能力,进而提升企业竞争优势。绩效管理是否优良以及运行的好坏,直接促进或阻碍企业的正常发展。从本质意义上讲,现代商业银行就是企业,它的经营行为是以追求利润最大化为目标。在现阶段,中国建设银行在年实现了股份制改激烈竞争环境,以及国内外监管的压力,对其内部管理提出了更高的要求。绩效管理作为内部管理的一个关键环节,关系着企业的长远发展。而原有的绩效管理体系已经逐渐难以适应新的形势,因此研究绩效管理、建立更趋合理的绩效管理体系显得尤为迫切。因此,本文旨在通过剖析中国建设银行广东省分行绩效改革中取得的成效及仍存在的问题,从动态发展的角度,为中国建设银行建立起与现代商业银行发展管理相适应的绩效管理新体系提出一些改进的对策。在撰写本论文的过程中,本人采用理论与实际结合的方法对中国建设银行广东省分行的绩效考核架构的改革变化进行分析。从绩效考核指标的调整及其政策导向入手,对改革后的绩效考核指标设置的优缺点进剖析,指出绩效考核仍需完善的地方,并提出完善的对策。实验设计方案:第一步,进行企业的内部调查,了解企业绩效管理的现状。首先从宏观经济的角度探讨绩效考核的重要性,然后采用案例分析法,以中国建设银行广东省分行的绩效考核改革个例进行微观分析,收集相关资料。第二步,进行文献检索,收集国内外绩效管理的相关理论与成果。利用文献资料,通过理论研究与逻辑分析方法,回顾了绩效管理系统的相关理论和研究成果,如传统的财务指标法、己颂逑怠⑵胶饧欠挚ɡ砺鄣取
论文的框架设计第三步,运用比较研究法分析企业内部绩效管理存在的问题并对问题提出相应的解决办法。主要从国内外商业银行的绩效