文档介绍：资产设备管理规范为进一步规范现场资产设备的管理, 使五楼现场所有设备能够安全、稳定、正常的运行,特制订资产设备管理规范。一、固定资产管理规定: 1) 五楼固定资产由呼叫业务三部负责管理,具体使用部门负责监管及保管; 2) 座席区域由呼叫业务三部统一划分,报公司审批,各使用部门不得随意更换座席及超出座席的使用范围; 3) 各使用部门应随时掌握固定资产的使用状况,确保设备完好; 4) 严禁擅自移动、拆除、更换固定资产, 对违反固定资产管理制度, 则严格追查责任,各对口负责人为第一责任人; 5) 各固定资产使用部门负责设备的日常管理及清洁工作; 6) 固定资产的领用、调出、报废必须经主管部门及领导批准,未经批准,不得擅自调动、报废,更不能自行外借和变卖。二、设备管理要求 1) 资产设备的使用必须遵守操作规程,不能损坏机房内的机器和设备; 2) 按照统一位置进行资产设备的摆放,未经许可,不得随意更换或移走,包括耳机、电脑、凳子、桌子、沙发,电话,盆栽等; 3) 耳机由个人负责保管,不得随意转借或拿用他人耳机,出现由于保管不善造成丢失或损坏等情况,责任有个人承担; 4) 保持工作台和显示器、键盘等办公设备洁静,不得乱涂乱画; 5) 严禁在座席内乱扔废纸、杂物,破坏公共卫生; 6) 上班时应第一时间检查座席设备情况,如发现问题请及时向对口负责人反映; 7) 上班时座席桌面只能摆放水杯以及笔、本子及业务资料,其它与工作无关的东西请放在工柜内; 8) 话务人员离开座席时应将椅子推进座席内放好; 9) 话务人员下班后应将自己的私人物品例如:水杯、业务资料等物品带走; 二、设备使用规范 1) 现场所有人员如果没有按照规范放置文件的话,维护人员在定期清理服务器文件时发生文件丢失,概不负责; 2) 机房内的设备一般不外借,机房内部设备调用必须经过公司审批的借、还手续; 3) 未经允许不得安装任何非工作软件,如因工作需要安装,需报维护人员,经许可后方可由维护人员人员负责安装; 4) 所有现场人员未经维护