文档介绍：北京交通大学
硕士学位论文
中铁快运物流青岛分公司营销战略研究
姓名:华山
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:郝宇欣
20070601
中文摘要韭塞銮逼盍兰童些亟±堂僮廴摘要:经济和信息技术的高速发展,企业社会分工的不断深化,给物流企业发展带来了良好的发展机遇,对第三方物流企业提出了更高的要求。以第三方物流服务商为定位的中铁快运物流青岛分公司只有适应市场需求,运用物流领域先进的营销理论作指导,才能在激烈的市场竞争中发展壮大。本文首先回顾了市场营销战略理论的产生、发展情况,分析了国内第三方物流企业的发展现状和国外发达国家第三方物流的发展趋势,对物流领域营销战略的基本思路进行了概括,提出了适合我国第三方物流企业的价格策略、市场细分策略、营销渠道策略、品牌建设策略、关系营销策略、主客户营销策略组成的物流营销组合策略框架。在理论分析的基础上,本文结合青岛物流市场现状和区域经济特征,通过竞争对手分析,区域经济环境分析,五种竞争力量模型等分析工具,运用战略定位分析,确定了青岛分公司的目标市场和市场定位,构建出了青岛分公司的营销战略方案,并提出了实施建议。图觯慰嘉南!关键词:第三方物流中铁快运物流青岛分公司营销组合策略分类号:【请输入分类号.,以分号分隔。】虫塞撞鼍营销战略
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致谢本论文的工作是在我的导师郝宇欣教授的悉心指导下完成的,郝宇欣教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢三年来郝宇欣老师对我的关心和指导。郝宇欣教授悉心指导我们完成了实验室的科研工作,在学****上和生活上都给予了我很大的关心和帮助,在此向郝宇欣老师表示衷心的谢意。叶玲教授对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见,在此表示衷心在实验室工作及撰写论文期间,唐立民、王德泉等同学对我论文中的战略研究工作给予了热情帮助,在此向他们表达我的感激之情。另外也感谢父母,他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。的感谢。
选题背景及意义在竞争日益激烈的当今社会,市场营销日益成为企业经营管理中的重要环节。对生产企业来说,物流是其市场营销内容的重要组成部分,它实现的是商品使用价值的转移,担当着提供顾客服务的作用。对物流企业来说,市场营销则是关系到企业自身能否生存和发展的重要战略。正如营销观念经历过生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念等等的转变一样,物流管理的观念也在不断发展变化。传统的物流观念是以企业的产品为出发点,局限于仓储和运输,这种以现有产品为中心的供应观念,已经落后于时代的发展。随着供应链技术的不断完善,现代物流观则更加强调和倡导物流管理以市场需求为起点来系统的思考问题,因此新的物流营销观将被人们逐渐接受。原中铁快运在发展过程中,曾经做过行业领头人。但由于国外快递企业的进入和竞争对手的效仿,其原有的市场份额被不断蚕食,快件运输市场竞争愈发激烈。合并后的中铁快运若仍以普通包裹和快递业务作为主要发展方向和赢利模式,发展空间将受到严重制约。从未来两年的发展趋势看,随着全路生产力布局的调整,行包办理站将会逐渐萎缩。年拢啦抗ú嫉娜沸邪炖碚臼觯ń裉煲丫陀个。中铁快运现有个车站,虽然仅占总数量的ィ殉械A诵邪炖砹康以上,运输收入也突破了K孀盘返诹未筇崴伲贝锫每土谐敌欣畛档减挂调整,特别是客运专线的相继建成投入运营、城际间动车组的开行,意味着沿途没有停站,动车组不再有行包空间。新公司要保持可持续、快速发展,必须在巩固原有业务基础上,开辟发展新领域。客户对物流服务多元化的要求越来越高。目前,一些生产企业已经实现了由自主运输向第三方物流外包的转变。在转变过程当中,他们面临一道难解的课题,就是这种转变实际上是企业的一场深刻的销售渠道变革。生产企业希望得到物流企业的全程服务,这样就可以取消一、二级批发商,采取直接销售的方式,把产品发售到各零售点。过去的中铁快运只能做小件快递,中铁行包只能做普通包裹。但今天,企业为客户提供的选择越多,对客户的拥有程度才能越大。对客户来说,组合定价就会降低成本。因此,新公司认识到,从确定核心业务到开发产品以及优化流程,必须主动适应客户多样化的需求,这样才能拥有客户,才能占领市场。必须充分审视在未来经济可持续发,
国内外研究现状展中可能遇到的问题,深入研究国家、铁路政策变化给行包运输带来的影响,研究国内市场开发,同时还要研究公路、水运、航空的政策变化。只有这样,才能未雨绸缪,加快实现由单一运输企业向以铁路为基础的现代物流企业的转变。新公司必须大胆创新,转变经营模式,寻找新的经济增长点,建立快捷货运大通道,走一条适应市场规律、适合公司特点、符合社会发展和客户需求的发展新路。为此,中铁快运提出要加快推进由单一运输企业向现代