文档介绍：北京邮电大学
硕士学位论文
天津移动公司3G增值业务发展策略研究
姓名:周红英
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:林齐宁
20070301
天津移动公司增值业务发展策略研究中文摘要本文试图运用管理学知识,从以下几个方面论述天津移动公司增值业务发展策略。增值业务对移动运营商具有缓解竞争压力、提高收入和可持续发展等现实的现实意义。本文从增值业务竞争环境分折入手,运用组合分析法等多种手段,分析天津移动公司增值业务发展策略面临的标准不统一、同质化等内外部挑战。针对企业实际情况,提出建立增值业务管理组织架构、机制和流程等十一项改进措关键词:增值业务、战略、竞争环境分析、,查找目前天津移动公司增值业务发展策略中存在的问题,据此提出切合实际的改进方案,对于提高公司经营水平具有一定施。
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本人签名。差耄蒙痴锡卜日期:一一经基鄱﨤日期:丝申请学位论文与资料若蠢不实之处,本人承担一切相关责任。保密论文注释:,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书两使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇吐:,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。关于论文使用授权的说明生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑文注释:本学本人签名导师签名适用本授权书。日期:
第一章绪论研究背景及意义中国移动通信集团天津有限公司是天津市的主导运营商,在收入份额、利润份额、客户觑模、市场占有率等方面均位列天津市六家通信运营商的首位。该公司于余人,年完成业务收入亿元,交换机总容量达到蚧В突Ч婺4锏目前移动增值业务在全球的发展速度很快,非话音收入占电信总收入的比重越的重点。与最大的差别在于其高速接入,可以提供更为丰富的增值业务,而这正是用户需求的核心内容。因此增值业务在时代具有举足轻重的重要作用,提前部署移动业务方案,并在全国省公司中展开;中国网通也早就未雨绸缪,成立了相关的移动部门进行移动运营产业的研究,网通下属的南方个省中有个省正筹建成立移动通信事业部,为迎接做准备;中国联通则正在把原来在一起的年鲁闪ⅲ旮闹浦刈椋晌V泄贫邢薰镜娜首庸荆⒎别在香港和美国上市,并确立了向世界一流移动通信企业迈进的奋斗目标。天津移动公司以海外上市为契机,不断在思想意识、经营理念、管理手段和企业文化等各个方面进行全方位的创新,努力与国际一流企业接轨,并逐步从成立初期的以企业扩张、投资拉动为主的规模型发展阶段,向以企业价值最大化为核心发展目标、以市场需求为基本驱动力、以精细管理为主要管理方式、以团队经营为总体经营理念的规模效益型发展阶段转化。公司主要经营语音、数据等业务,拥有在职员工蚧В谐≌加新プ笥不含小灵通,若含则为%个天津人就有一个天津移动用户。来越大。在未来时代,天津移动要保持其在通信行业中的领先地位,需要在各方面进一步努力,特别是增值业务要高度重视。问题是近年来通信行业各运营商、设备制造商、研究机构重点观注和研发必须因此运营商的高度重视。进入年以来,中国电信己成立移动运营部门,北京邮踩搜О覬宦畚第彻天津移动公司增值业务发展壤略研究
,如何处理现有低秤实墓叵怠⒅贫ê侠淼发展策略,顺利完成向过渡,特别是作为企业可持续发展基础的增值业务如何在时代平滑过渡并进一步发展等,已成为面临的关键问题。会带来的变化;同时简要说明了本文的研究方法。第二章简述增值业务的基本概念,指出增值业务对于消费者可以方便生产生活,提高效率;对移动运营商的现实意义包括:通信行业面临的挑战需要发展增值业务、市场竞争逼迫运营商发展增离不开增值业务发展等。第三章对、法国电信等国际电信运营商开展的典型增值业务运营进行了分析,对值得关注的增值业务移动电视服务、移动搜索服务、手机即时通信等进行了介绍。第四章对天津移动公司增值业务基础条件进行了分析,包括天津市宏观经济状况、天津联通、网通、电信等运营商增值业务状况等外部环境和天津移动公司增值业务营销现状、存在的主要问题和面临的内外部挑战等内部环境。第五章提出了