文档介绍：早早会会创创新新 (1) 课课程大程大纲纲一、早会现状诊断一、早会现状诊断二、早会创新瓶颈突破二、早会创新瓶颈突破三、早会创新研讨与设计三、早会创新研讨与设计四、小结四、小结 (2) 一、早会现状诊断一、早会现状诊断 1 1、现行早会分析、现行早会分析 2 2、早会低效的原因、早会低效的原因 (3) 改变早会现状改变早会现状————创新创新 (4) 二、早会创新瓶颈突破二、早会创新瓶颈突破 1 1、观念、观念 2 2、内容、内容 3 3、形式、形式 (5) 点燃思考点燃思考形式新观念新内容新 (6) 庆生会式的早会庆生会式的早会【准备】收集营业部所有成员的身份证号码,列出每个月的寿星名单,每人一张生日贺卡,每月预订一只生日蛋糕. 【操作】每月选择一天(每月初的第一个星期五), 为当月过生日的营业部同仁举行集体庆生会, 内容有经理主管及业务员代表的贺词, 赠与签有部门全体同仁名字的贺卡(有条件的话主管为业务员,经理为主管赠送一份小礼物)寿星发表生日感想:回忆生命历程与工作心得,并许下心愿, 然后齐唱生日歌, 若当月寿星达数人时,可在最后推出一只生日蛋糕,将庆生会推向高潮. 【评注】为业务同仁举行庆生会,无疑是营业部的亲情管理和民心工程,它既增强了凝聚力,又为内部沟通和解决问题创造条件. 【准备】收集营业部所有成员的身份证号码,列出每个月的寿星名单,每人一张生日贺卡,每月预订一只生日蛋糕. 【操作】每月选择一天(每月初的第一个星期五), 为当月过生日的营业部同仁举行集体庆生会, 内容有经理主管及业务员代表的贺词, 赠与签有部门全体同仁名字的贺卡(有条件的话主管为业务员,经理为主管赠送一份小礼物)寿星发表生日感想:回忆生命历程与工作心得,并许下心愿, 然后齐唱生日歌, 若当月寿星达数人时,可在最后推出一只生日蛋糕,将庆生会推向高潮. 【评注】为业务同仁举行庆生会,无疑是营业部的亲情管理和民心工程,它既增强了凝聚力,又为内部沟通和解决问题创造条件. (7) 头脑风暴式早会头脑风暴式早会【准备】将本部门遇到的一些较棘手的问题,如为什么出勤率差?为什么拜访率低?为什么不愿意记工作日志? …做为每次头脑风暴的题目。当然也可以研讨诸如售后服务的方法, 目标市场的开拓…【操作】主持人在白板(白报纸)上画一个大圆圈,将要讨论的主题写在里面,然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见,越多越独特越好,每一个想法先不做批评全都写在白板上,最后做总结归纳,得出有益的结论。【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的良策, 它可以群策群力,在收集众人意见的基础上改善我们的工作。 (8) 焦点热点追踪的早会焦点热点追踪的早会【操作】将最近发生的焦点和热点问题作为早会讨论的重点,发挥集体的力量去找寻问题解决的办法。如: “ who moved my cheers? ”即“谁动了我的奶酪”,先做好海报《谁是小偷》,引发业务员的思考。又如:白小芳事件,在早会上做一次集体探讨, “说说白小芳”准备一些小奖励,如一袋巧克力,或一盒饼干等,让每个成员都来参与。【评注】在既紧张激烈又活泼有趣的探讨中,通过每个组员的积极参与, 发扬组员之间的合作精神,达到加强每个营业组的凝聚力,和整个营业部门在竞争中不断进取向上的目的。 (9) 感恩早会感恩早会【操作】寿险是一个需要每一个人感恩的行业,抓住每一个可以利用的节日启动感恩文化,如父亲节、母亲节、儿童节等。感恩早会的模式:寿险功用;专题演讲(结合一些职场中感人的一些人或事);分享;群体激励。【评注】感恩会可邀请母亲或者父亲参加,也可让一些孩子参加,在亲情中感受工作的价值;另外,通过感恩早会,取得家属对业务员工作的支持,激发业务员努力工作的原始动力,感恩会取得事半功倍的效果。 (10)