文档介绍：质量目标管理程序IMECH-CX-03版本:01修改次数:0200年月日20。年月日20。年月日编制:审核:批准:2008年月日发布2008年月日实施1目的通过对质量方针的有效应用和质量管理体系持续改进,确保科研产品的质量符合要求,不断增强顾客满意度。2范围本程序适用于本所质量方针、质量目标的制定、实施和管理。3术语和定义本程序采用GB/T19000-2000«质量管理体系基础和术语》及GJB9001A-2001《质量管理体系要求》中的术语和定义。4职责本程序由综合办归口管理、科技二处配合,各部门具体实施。,是全所各类人员和各部门在科研、管理工作中必须遵循的行动指南。所长组织制定本所的质量方针。:a)质量方针应与本所的宗旨相适应、相协调;b)质量方针应对满足要求做出承诺;c) 质量方针应对持续改进做出承诺;d) 质量方针应提供制定和评审质量目标的框架。:质量保障用户至上 持续创新 ,各级管理人员要将质量方针传达到各层次,使全体员工理解并贯彻实施。,确保质量方针持续符合本所质量管理的需要。具体执行《管理评审程序》。,应按《文件控制程序》予以控制。,可分为综合质量目标、各部门质量目标以及项目组和个人的质量目标等。综合质量目标由所最高管理层依据质量方针制定,而后向各部门直至项目组和个人逐级分解年度质量目标。本所中长期的综合质量目标是:科学管理,精心组织,认真落实,规范实施,以高质量完成国防任务和满足顾客需求为己任,确保科研项目和产品的验收通过率达到100%,产品和技术服务的顾客满意度达到90%o加强协作,勇于创新,以不断超越顾客需求支撑力学所未来发展。所长应确保在本所相关职能和层次上建立质量目标,即在本所总质量目标确定后应能在相关部门的层次上展开。分质量目标应与总质量目标相一致,并可测量。