文档介绍：商业银行网点经营管理主讲老师:刘美林 2 实务模拟:银行发展企划报告?实务内容:银行发展企划报告?报告要求:假设你是某家银行的高级管理人员,请拟定一份本银行在 XX 国 XX 城市开设银行网点,拓展业务的企划报告。?书面报告上交: 第十二周课堂上( 11 月 19 日) ?演讲与讨论会: 十四 ~ 十八周( 12 月2日 ~ 30 日) ?具体考察形式:分小组进行资料收集和企划案编写,上交书面报告,并进行 15 分钟演讲, 5分钟解答疑问 3 企划报告内容应结合本课程理论知识例如包含如下内容: ①简要介绍本银行的经营理念,主营业务,以及本银行目前所拥有的服务渠道,并对本银行发展的现状做出评价, 可以给出若干改良建议②给出在 XX 国家 XX 城市建立分行的规划,包括选择该地区拓展业务的原因,预期前景(比如品牌建立与推广等因素),以及分行选址的标准和原因③该分行需要总行协助搭建哪些服务渠道,能带来什么样的预期效果课程总览商业银行网点经营管理 1. 银行网点基础部分 2. 网点产品经营部分 3. 网点服务渠道部分 4. 网点管理提升部分项目二:商业银行基层网点基础 2 . 基层网点设置与选址 3 . 新网点主义与网点转型商业银行网点经营管理什么是商业银行基层网点? 商业银行网点经营管理什么是商业银行基层网点? 商业银行网点经营管理产品服务水平经营理念人员素质企业文化科技发展商业银行基层网点概念商业银行网点经营管理 2006 年以前 2006 行政概念目前实质?支行?分理处?储蓄所?代办处?支行?自助银行?支行?自助银行设施?虚拟银行?社区金融?虚拟社区金融银行网点的主要类别虚拟网点虚拟网点商业银行网点经营管理实体网点实体网点?支行?社区金融?网络银行(包括家庭和企业) ?电话银行?手机银行?自助银行( ATM , CRS ) ? POS 销售点终端?虚拟社区金融银行网点的主要类别社区金融社区小企业融资服务稳定的社区客户业务关系社区独有的特色金融服务商业银行网点经营管理亲情与便民路线, “从家门口开始的营销”银行网点的一大发展趋势( Lykens Valley )