文档介绍：学习课程:如何做一名成功的店长
单选题
,往往会有:    回答:正确
A  重责任、忘权利的表现
B  重权利、忘赢利的表现
C  重人事、忘责任的表现
D  重权利、忘责任的表现
%的矛盾,来自于:    回答:正确
A  沟通不畅
B  做事
C  搞好人际关系
D  树立领导形象
:    回答:正确
A  控制好服务
B  品牌的提升
C  管理的升级
D  管理的定位
,要想做好服务,他的工作重点是:    回答:正确
A  要考评
B  要有标准
C  要坚持
D  以上都正确
:    回答:正确
A  规范化
B  模式化
C  格式化
D  一元化
“培”不是指:    回答:正确
A  培训专业技能
B  培养工作的热情度
C  培养工作的理念
D  培养为人处理的一些方法
,一个重要的内功就是:    回答:正确
A  媒体选择
B  地域差异分析
C  提炼主题
D  顾客的选择
,他首先是:    回答:正确
A  做事,后做人
B  做人,后做事
C  搞好人际关系
D  树立领导形象
9.“空降兵”店长为了尽快展开工作,最大的错误是:    回答:正确
A  照搬原企业的文化
B  把企业的工作作风带过来
C  把原来工作岗位上一些得力助手带过来
D  生搬自己原来的单位制度
:    回答:正确
A  为了产品组合
B  为了产品升级
C  为了使客人得到舒适和便利
D  为了管理升级
:    回答:正确
A  全面的
B  有选择性的
C  个性化的
D  规范化的
:    回答:正确
A  学习力部分、发挥部分、职业素养部分
B  业务部分、发挥部分、职业素养部分
C  业务部分、发挥部分、核心能力部分
D  业务部分、发挥部分、创造部分
13.“‘搞定’文化”就是完成没完成的意思,是:    回答:正确
A  重结果的文化
B  重过程的文化
C  重目标的文化
D  重形式的文化
,其中文化是:    回答:正确
A  根
B  宗旨
C  魂
D  方针
,即:    回答:正确
A  尊重和方便