文档介绍：商务礼仪
在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
  
商务礼仪
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
《商务礼仪》系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范,使您在商务场合中事事合乎礼仪,处处表现自如、得体,从而使商务交往活动顺利进行,事半功倍。
商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质,愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。
首届全球礼仪类10强华人讲师
  
商务礼仪讲师
中国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员
高级礼仪培训师
2010年上海世博会礼仪人员选拔活动礼仪专家评委
中国行政管理学会后勤工作管理委员会特聘礼仪培训师
湖南省委党校特邀礼仪培训师
湖南省礼仪文化交流协会理事、礼仪公益讲师团团长
长沙春风礼仪咨询有限公司董事长
李国辉,64年生,湖南益阳人。礼仪培训师,业界有“天才讲师”称号。
李国辉老师是中国从事礼仪培训业较早的资深礼仪培训师之一,2006年在北京参与国际商务职业资格认证礼仪培训项目的开发工作。主研中华传统文化与中国现代礼仪之变迁,中国礼仪与外国礼仪之异同,礼仪在政务接待、商务沟通、微笑服务以及人们日常工作生活中的运用。先后开办礼仪培训师研修班多期,受训讲师300多人;中国人保、中国人寿、湖南省委招待所蓉园宾馆、华天大酒店、汉说国际北京大学MBA培训、武汉大学、湖南省委党校、湖南大学、湖南农大等数百家企业做过礼仪培训服务。2009年入选由中华讲师网、阿里巴巴、美国全球竞争力研究院联合举办的“首届全球50强华人讲师、礼仪类10强华人讲师”。
主要著作有:
国际商务职业资格认证指定教《礼仪师培训教程》编委
魅力女性培训系列教材《你的气质价值百万》主编
主讲课程:
《政务接待》、《商务沟通》、《微笑服务》、《金牌讲师特训》、《魅力女性》
编辑本段一、仪表礼仪
一、化妆方法
1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定
2、不要在公共场所化妆
3、不要在男士面前化妆
4、不要非议他人的化妆
5、不要借用他人的化妆品
6、男士不要过分化妆。
二、服饰及其礼节
1、要注意时代的特点,体现时代精神
2、要注意个人性格特点
3、应符合自己的体形
三、白领女士的禁忌
1、发型太新潮禁忌
2、头发如乱草禁忌
3、化妆太夸张禁忌
4、脸青唇白禁忌
5、衣装太新潮禁忌
6、打扮太性感禁忌
7、天天扮“女黑侠”禁忌
8、脚踏“松糕鞋”
四、中国绅士的标志和破绽
1、中国绅士的十个细节:
①有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲
②虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟
③天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣
④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等
⑤在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆
⑥在吃饭时从不发出声音
⑦较常人使用礼貌用语更为频繁
⑧偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论
⑨喜怒不形于色,在人群中独自沉默
⑩在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断
2、中国绅士的十大破绽:
①手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味
②虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机
③戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈
④虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带
⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里任自己的手机铃声响起
⑥尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人
⑦吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目
⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度
⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度
⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信
二、举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必