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文档介绍：黄海粮油工业(山东)有限公司中层管理人员工作总结模板
部门:质量管理部
述职人:廖少华
职位:经理助理
学习方式:全国招生函授学习权威双证国际互认
认证项目:品质经理、生产经理MBA高等教育认证班。
颁发双证:通用高级职业经理资格证书(全国通用钢印证书)+MBA高等教育研修结业证书
(随证书附全套学籍档案与高等教育人才推荐函)
收费标准:仅收取1280元网址:
报名电话:[phone] 咨询教师:王海涛老师
地址:哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。
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国际认证权威认证
全国品质经理MBA双证班
学习方式:全国招生函授学习权威双证国际互认
认证项目:注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、品质经理、生产经理、营销策划师等高级资格认证。
颁发双证:通用高级职业经理资格证书(全国通用钢印证书)+MBA高等教育研修结业证书(随证书附全套学籍档案与高等教育人才推荐函)
收费标准:仅收取1280元网址:
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述职报告主要内容
第一部分主要工作管理
第二部分费用控制
第三部分安全与风险管理
第四部分员工管理与人才培养
第五部分工作流程与协作管理
第六部分发展的工作
第七部分 2004年工作规划与目标
第一部分主要工作管理
第一部分主要工作管理
一、2003年度主要工作目标及实现情况
1、建立部门知识管理平台,导入阶段包括硬件和软件2部分,向纵深方向发展。硬件包括建立部门内共享局域网;建立品质知识分类资料库。软件部分包括每年2次的全员检测技术培训,建立技术人员交流平台;引入质量工程师知识体系,带动人员整体职业素质的提高。
外部加强与行业政府管理机构及专业协会的沟通,与国家粮食局标准质量处、省技术监督局、粮食行业协会、油脂学会等建立合作关系,及时了解国家法律法规的变化及行业动态发展,适时调整公司相关政策和标准化文件,拓展知识管理宽度。
在此基础上,优先建立标准化管理体系。
此目标已经得到实现。
第一部分主要工作管理
一、2003年度主要工作目标及实现情况
2、以ISO 9000为框架,不断深化质量管理体系功能,实现过程的增值。年内按照公司部署,P食品安全认证,扩展体系的范畴;不断强化在线控制功能,将监控前移,降低不合格损失的代价;,并列入质量体系审核计划。
在质量管理部掌握的大量数据的基础上,不断深化,开发出月度质量报告,深入对质量管理的购销流程、生产流程、服务流程进行分析和比对,形成改善的基础。
建立内部稽核机制,,不断提高检测的可靠性和精确度。
此目标已经得到实现。
第一部分主要工作管理
二、主要工作管理及采取的有效措施
1、质量管理职能不断扩展以及深化。为此,专门设立校准实验室和质量公共事务管理岗位。重点对检测设备和计量体系进行管理和维护,以及与政府部门和行业协会建立良好关系。
2、在部门内明确提出:质量管理部的产品是数据,增值部分是服务。加强对检测过程的管理和控制。
3、不断强化在线控制,减少实验室开支,将控制点前移。对部分重要原辅料提高产品质量规格,构建良性供应链。
4、现场管理采取6S模式,实行每周巡检,并公布成绩,作为员工日常考评指标之一。
第一部分主要工作管理
二、主要工作管理及采取的有效措施
5、非满负荷开工时采用四班倒,大大降低了全年此方面的费用支出。
6、建立品管部员工职业化教育体系。,还给员工进行职业化培训,涵盖质量文化、能动管理、商务礼仪、时间管理、商务技能、客服技能等内容,籍此提高员工知识水平,拓展知识结构,激励员工的创造力。
7、对工作的改进和质量管理部分,工作方法上采用目标管理,设定时限、要求、资源和检查点,并在此过程中发掘锻炼人才。
8、设立专人管理书面及电子文件资料,不定期整理,定期建档立案,制定了一套标准化的文件管理规范。提供硬件及软件支持,员工可随时借阅、查询所需信息资料。知识管理配套措施逐步形成。
第一部分主要工作管理
三、本期工作存在的问题和不足
1、公司内及部门内沟通不足,相关技能也需提高。
2、变革管理对各方面的利益考虑不周到,所以造成执行力弱。
3、部门管理做了很多宏观调整的工作,微观管理经验不足。
4、由于公司发展较快,质量体系文件需不断及时更新完善。