文档介绍：大渡口区人民医院护理部“十三五”规划一、指导思想坚持“优质护理实施与评价细则”、“创建二甲医院”和“改善医疗服务行动计划”的服务宗旨,深化医药卫生体制改革,进一步推进优质护理服务。以加强护理队伍建设,全面提升护理服务能力和专业技术水平为重点。加强科学管理,推进我院护理事业的发展,以更好地满足人民群众的健康需求。二、发展目标:加强护理队伍建设,提高护理人员综合素质;加强护理管理,到2020年使我院护理工作逐步走向科学化、标准化、信息化。1、护士依法执业。持证上岗率达到100%,注册有效率达到100%。2、合理配置护士,医院病区床护比≥1:,全院护理岗位护士占总护士数95%。各科室护理人员年龄、学历、职称结构分布基本合理。3、强化在职人员继续教育,每年继续教育合格率≥95%,到2020年大专以上学历≥90%(目前大专人数比是多少?)。4、加强专科护士培养。建立护士专科护理岗位培训制度,到2020年,手术室、急诊科、供应室、ICU护士参加市级专科护士培训和进修率达40%。5、加强护士岗位管理,完善绩效考核制度,实现聘用护士同工同酬。6、进一步推进优质护理服务,患者满意度调查≥90%;加强内涵建设,进一步深化“以病人为中心”的服务理念,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。7、扩大护理服务领域,实行对出院患者的回访和延续护理服务。三、重点任务(一)依法执业严禁无证护士、未变更注册护士、实习生单独上岗;注册有效期满按时延续注册。(二)建立科学合理的用人机制合理配置护士1、严格限制非护理岗位护士的使用。2、与人事处协调制定护理人力资源动态评估和进人机制,于2020年达到国家标准;根据本院实际情况和规模,建立护理人力储备库,落实院内和科内护士应急调配机制,建立护理人员生产、进修、应急等补充机制,督导护士长强化护理人力资源管理,及时评估、合理排班,弹性调配。(三)护理人才的培养强化在职人员继续教育,支持鼓励护理人员参加在职学历教育;开展护理管理人员、专科护士的规范化培训。1、院外:结合医院和科室发展的需求,每年拟定派送一定护士到上级医院专科的进修、学习或参加市级专科护士培训;根据护士长个人的需求,不定期的派送到上级医院、护理年会、护理学术会议等学习,了解本专业发展方向和新动态。2、院内:实行院科两级培训,每年次数不少于12次,院级理论、操作考试各一次,理论合格线为70分,操作技能合格线为80分。3、实习生的工作:每年预计接多少实行生?对带教老师和实习生的考核工作----框架性。(四)进一步推进优质护理服务1、探索门(急)诊、手术室等特殊护理单元优质护理开展思路:流程的优化、服务标准的拟定,实施专业自主、专业自治,提升门急诊服务水平及综合救治能力;围手术期的护理——完善手术病人术前、术中、术后随访,术中核查,术后与病房交接机制,从护理队伍建设、管理制度、信息化建设入手,防范手术(不良)事件如:手术室压疮、跌倒/坠床、非计划拔管等管理。完善急诊、ICU、手术室优质护理评价标准,推进优质护理无死角全覆盖。进一步提升护理服务能力,拓展护理服务领域,改善护理服务品质,提升患者就医体验。2、推进几个方面:临床方面:进一步加强整体责任制护理的落实,强化优质护理的内涵建设,进一步深化“以病人为中心”的服务理论。在日常工作中,不断地征求意见改进我们的服务,不断的收集本院