文档介绍：岗位职责及晋升中西大区-郑州-张星2015-4-6.,1目录CONTENTS岗位职责晋升①②岗位要求,需要承担的责任职业发展方向,晋升要求.,2扫描二维码进入拉新礼包页面,输入手机号码成功领取,导向下载和分享页面岗位职责你所理解的各岗位职责?1,城市拓展专员(司机端BD)2,市场专员(商务BD)3,客服专员4,城市拓展主管(司机端主管)5,市场主管(商务主管)6,城市经理(储备城市经理).,3城市拓展专员岗位职责岗位职责1、负责公司产品的推广;2、根据市场营销计划,完成部门指标;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品推广使用范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责区域内活动的策划和执行,完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。.,4客服专员岗位职责岗位职责1、认真贯彻执行公司管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平;2、积极完成制定和安排的工作目标;3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;4、为司机及乘客提供业务咨询,向客户介绍、推荐产品,解释手机软件的安装、使用方法;5、收集客户信息和用户意见,对相关问题提出建设性意见;6、负责整理及收集司机或乘客的意见及建议,并对相关文件进行归类、整理、建档和保管;7、协助一线做好司机服务工作,及时协调各人员及部门处理;8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录;9、参加部门组织的推广活动,促进产品的普及;10、完成上级领导临时交办的其他任务。.,5城市拓展专员现在的城市拓展专员:城市拓展专员+客服专员现在的大家213现在的大家岗位职责客服专员.,6岗位职责城市拓展专员.,7市场专员岗位职责岗位职责1、擅于开发市场资源,利用滴滴自身资源优势与本地商户进行洽谈,置换资源并维持良好的客户关系。2、有线下活动经验,熟悉线下活动的流程,并能与活动组织者进行资源置换。3、协助主管开发并维护当地运营商,促进本地化合作。4、协助主管组织滴滴线下的品牌活动,并通过与商家置换资源为活动提供多样化的支持。.,8市场主管岗位职责岗位职责1有丰富的资源置换谈判能力。依据自身可利用资源与本地商家进行资源置换,开拓滴滴铺设渠道与品牌影响力。2具备充足的线下活动经验,与本地活动组维持良好关系,通过资源置换挖掘活动场地展位,联动宣传等资源,提升新用户注册,拉升订单量。3开发并维护当地运营商关系,挖掘运营商资源促进本地化的合作。4协助组员开发商家资源,挖掘商家采购意向,包装及营销滴滴可售资源,减少本地化运营成本。5开发及维护当地媒体资源,与媒体充分合作提升正向口碑与品牌宣传。6组织滴滴维护客户关系的线下活动。7负责管理商务端团队,辅助组员洽谈当地资源,并给予清晰指导方向。.,9城市拓展主管岗位职责岗位职责1负责司机管理体系的建立维护和完善,司机留存和生命周期管理;2深入了解当地司机需求,并根据需求制定反馈相应的完善计划;3负责业绩目标的制定及拆解,及目标的驱动;4负责区域内司机活动的策划和执行;5带领团队成长,有效激励团队,带领团队完成业绩目标;.,10