文档介绍：大信新都汇招商培训计划及内容第一部分招商培训计划类别序号培训内容主讲培训日期备注开场1招商培训学****动员谭3-10招商培训及招商工作的必要性、重要性2商业招商培训及招商工作的重要性等3招商培训学****内容概述范4大信新都汇招商实施计划简介基本素质5招商人员必备的职业素质马形象、心态、职责6招商人员的自我形象设计市场知识7中山概况(含中山规划及政策动向)马3-11了解中山政府、经济、规划、消费市场潜力、房地产动态及竞争项目概况8中山主要经济指标9中山商服物业及零售业特点10中山房地产市场及竞争项目概况零售基本知识11零售行业介绍谭唐3-12麦当劳、肯德基联华超市、苏果超市、农工商、苏宁、五星等国内外知名零售企业简介12商圈介绍13零售业态介绍14商业店铺15零售业种介绍16商业客户介绍17连锁超级市场、便利店术语规范18部分国内外知名零售企业简介唐3-13基本技能19如何开发客户资源及信息管理马3-14招商实战经验交流招商案例分析20如何进行成功的客户谈判21如何进行客户跟踪实战演****22现场招商会的组织与实施马3-15招商现场演****及演示23商家拜访24大信新都汇招商计划学****及实施项目知识25大信新都汇项目概况范3-16有关大信新都汇项目概况及招商政策基本内容26大信新都汇工程进度计划27大信新都汇招商范围28大信新都汇招商政策(租金、优惠政策等)29大信新都汇招商合作方式及合约签订谭第一太平3-17招商合作方式、交房标准及后期经营管理内容30物业管理内容31经营管理内容32经营管理(含物业管理)收费标准33大信新都汇交房标准34大信新都汇项目手册学****招商资料)备注一、培训时间:以上培训时间为每日上午8:30-9:30,下午17:00—18:00;二、培训对象:招商部所有成员及全体销售代表参加。三、培训时间及内容若有调整则即时通知。第二部分招商培训内容第一章基本素质主讲:谭第一节招商人员必备的职业素质招商人员必须具备以下几方面的条件:①必须遵纪守法,廉洁奉公,忠于公司,恪守职责;②有高度的责任感和强烈的进取精神与事业心;③受过良好的专业技术知识的培训,有较高的专业技术水平;④具有一定的谈判技巧和实践经验,能在坚持原则的基础上,采取灵活和创新的谈判,最终达到原则的要求;⑤有较强的判断能力和逻辑思维能力,视野广,思维敏捷,善于决策;⑥知识广博,语言表达能力强,有一定的招商对象语言基础;⑦公关能力强,善于把握对方的意图;⑧身体健康,气质好。第二节招商人员的自我形象设计一、微笑人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?以下是几种训练微笑的方式。②一边上提,一边使嘴充满笑意。①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提:2.②双手按箭头方向做“拉”的动作,一边想象笑的形象,一边使嘴笑起来。①把手举到脸前:,人在说“七”、“茄子”、“威士忌”时,嘴角会露出笑意。如果我们用微笑对待他人,得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。②随着手掌上提,打开,眼睛一下子睁大。①手张开举在眼前,手掌向上提,并且两手展开:、仪表要求大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间,如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话,有可能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到轻松、愉快。[男职员]男职员在仪表方面应注意以下事项:[女职员]女职员在仪表方面应注意以下事项:三、工作时保持自身良好的仪态工作中大家应注意自己的仪态,它不但是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出一位金基员工的工作态度和责任感。[站姿][女职员]说明:入座前应先将裙角向前收拢,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。[男职员]说明:可将双腿分开略向前伸,如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿向回收,脚尖向下。[坐姿]说明:入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。身体稍向前倾,则表示尊重和谦虚。说明:正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,将双手合起,放在腹前或腹后。晨会要求:除保持正确的站姿外,男职员两脚分开,比肩略窄,将双手合起放在背后;女职员双腿并拢,脚尖分呈V字型,双手合起放于腹前。