文档介绍：企业信息化建设
内容索引
时代对企业管理带来的挑战
企业信息化是应对挑战的有效手段
企业信息化应避免“IT黑洞”
业务流程重组的理念及意义
ERP的组成、管理内涵及发展
企业信息化中应注意的问题
时代对企业管理带来的挑战
(一)时代变革
1、蒸汽机革命(第一次时代变革)
农业经济时代进入到工业经济时代
2、革命(第二次时代变革)
工业经济时代进入到电子商务时代
从工业经济到电子商务时代的变化:
◇从“短缺经济”转变为“过剩经济”
◇从“生产”导向转变为“客户”导向
◇从“大规模生产”到“大规模定制”
◇从“标准化”转变为“个性化”
◇从“成本”优势转变为“创新”优势
◇从“地域”经济转变为“全球”经济
◇从“多元化”到建立“核心竞争力”
(二)当前时代的主要特征——“ 3C ”
顾客( Customer )
竞争( Competition)
变化( Change )
(三)当前面临的问题
1、市场变化快,预测难度增大;
2、个性化需求比重不断增加,生产组织难度增大;
3、特别工程与插单生产,车间作业难度增大;
4、商品生存周期短,创新工作量增大;
5、供应商选择空间大,采购参数变动大;
6、非标产品多,库存控制难度增大;
7、市场竞争需要营销网络体系,产成品库存增大。
(四)企业经营中的风险
1、市场信息与预测不准确导致经营混乱现象出现;
2、特别工程与插单生产导致产能下降;
3、创新缓慢导致企业竞争力下降;
4、供应商选择与库存控制导致成本加大;
5、产成品在分销网络上的分布不清,要么丢失商机,要么导致
企业巨额损失甚至破产;
6、帐实不符导致经营漏洞与经营风险不断增大。
(五)如何增强企业竞争力
1、增强市场预测与分析能力
2、快速响应市场变化与个性化需求
3、扩大供应商选择空间,有效控制库存成本
4、监控产成品在营销体系上的分布,规避风险
5、实现企业资金流、物流与信息流的一体化控制
解决问题的关键思路就是如何有效实施企业信息化!
二、企业信息化是应对挑战的有效手段
(一)企业信息化内容包括:
1、生产过程的信息化
2、管理过程的信息化
3、商务过程的信息化
4、办公自动化
5、集成一体化
6、企业内部的信息化
7、全程电子供应链的建立
(二)企业信息化系统包括:
1、制造系统(MRP)
2、财务系统
3、采购及库存系统
4、销售系统
5、人力资源管理系统
6、决策支持系统
三、企业信息化应避免“IT黑洞”
(一)警惕IT “黑洞”
美国八十年代IT投资1万亿美元,结果是蓝领减少6%,产出增长
15%,表面上劳动生产率提高21% 。但白领增长21%,生产率下降6%。
中国八十年代MRPII投入80亿,成功率不到10%。
生产率悖论:企业投资信息技术,感觉如同把钱丢入一个深不见
底的黑洞!
(二)对IT “黑洞”的研究
MIT自1984至1991年的研究:《九十年代的管理》
“对内,IT被用在老的流程上,没有改变原有的工作方式。对外,在
向顾客提供服务的过程中,将原有的无效果任务‘自动化’往往会
把这些任务坚固地锁定在流程里,只会使企业更僵化。”
业务范围
重新定义
业供应链
务重新设计
变
化
程业务流程
度重新设计革命性的
集成化应用渐进性的
本地化应用
潜在收益面
结论之一:
信息化建设需要实施业务流程重组。
结论之二:
信息建设是一项管理改造工程需要专业管理咨询公司帮助。
四、业务流程重组的理念及意义
【案例】北美福特汽车公司应付帐款部门业务流程重组
福特汽车公司应付帐款部门业务状况:
△2/3的汽车部件从外部供应商采购
△部门员工总数500多人
△计划裁员20%,最后不超过400人
与日本马自达公司的比较(Benchmarking)
△福特占有马自达公司22%股份
△应付帐款部门只有5人
500:5>>规模上的差异
BPR的一个经典案例
供应商
采购部
采购订单
货物
仓库
采购订单
副本
收货单
发票
应付帐
款部门
付款
北美福特汽车公司应付帐款部门业务在没有重组前的流程如上,从以上流程可以看出的一点就是数据经过多的环节传递,其真实性、及时性、准确性可能大打折扣。
以下是应付帐款部门业务重组后的流程图:可以看出,数据、信息的发出点和归集点都在中央数据库,这样数据、信息来自同源,只要从各个环节上的权限控制,就基本上能保证数据的正